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sourceDocument: Yokohama Gestion des ventes et des commandes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Yokohama Gestion des ventes et des commandes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Ajouter des tâches de pistes

# Ajouter des tâches de pistes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez des tâches de piste pour assurer le suivi des appels, des e-mails ou des réunions avec vous afin de progresser sur la piste.

## Avant de commencer

Rôle requis : sales_agent

## Procédure

1. Accédez à Liste affichez ![]()et sélectionnez Prospects - Tous.
2. Dans la fenêtre Liste de prospects , sélectionnez le prospect avec lequel vous souhaitez travailler.
   * Sur la page Prospects - Tous , sélectionnez Créer une tâche.
   * Ouvrez l'enregistrement du prospect, sélectionnez l'onglet Tâches et sélectionnez Nouveau pour démarrer une nouvelle tâche de piste ou sélectionnez une tâche de piste existante pour apporter des modifications.

   {#lead-management-use-tasks-tab__choices_ymn_mtj_dcc}  
   Pour [Créer une piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jjydd~GLMORW_8uekFAQOw "Créez une piste dans l’application en saisissant les détails, tels que le nom du client, l’étape de vente, le type de piste, le Gestion des pistes score et la source."), sélectionnez Nouveau.  
   Remarque :  
   Immédiatement après avoir créé la piste, un message confirme que la piste a été créée. Pour continuer à travailler sur la piste, sélectionnez le lien dans le message.
3. Renseignez les champs du formulaire Créer une tâche pour le prospect .  
   {#lead-management-use-tasks-tab__table_jtn_5t3_1cc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Description brève | Description de la tâche de piste. |
   | État | État de la tâche principale. |
   | Date d'échéance | Date à laquelle la tâche de piste doit être terminée. |
   | Affecté à | Nom de l'agent commercial auquel cette tâche de piste est affectée. |
   [Tableau 1. Créer une tâche pour la piste]

   {#lead-management-use-tasks-tab__table_jtn_5t3_1cc}
4. Sélectionnez Créer une tâche.  
   Cette tâche est ajoutée à la piste.

## Que faire ensuite

Vous pouvez créer des rendez-vous dans vos tâches de prospect. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique [Créer des rendez-vous](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9ckEBDQGdUbNf_ch400woA "Créez des rendez-vous avec les personnes concernées requises pour faire avancer la discussion d’entreprise pour votre opportunité.").