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sourceDocument: Yokohama Gestion des ventes et des commandes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Yokohama Gestion des ventes et des commandes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Ajouter et afficher les détails d'une piste

# Ajouter et afficher les détails d'une piste {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez l'onglet Détails pour ajouter plus d'informations sur votre prospect.

## Avant de commencer

Rôle requis : sales_agent

## Procédure

1. Dans , Espace de travail configurable de CSM sélectionnez la vue Liste ![]() .
2. Accédez à PistesTous et sélectionnez le prospect avec lequel vous travaillez.
3. Renseignez les informations supplémentaires dans l'onglet Détails.

   | Champs | Description |
   | Numéro | Numéro de votre enregistrement de piste généré par le système. |
   | Groupe de pistes | Groupe auquel votre piste appartient. |
   | Propriétaire | Le profil d'utilisateur qui possède la piste. |
   | Secteur | Secteur auquel le prospect appartient. |
   | Site web | Site web du client business pour votre prospect. |
   | Téléphone | Téléphone portable du numéro de téléphone professionnel. |
   | Étape | Étape de votre prospect, telle que Nouveau ou Contacté ou Nurturing ou Qualifié ou Disqualifié. |
   | Type de piste | Type de prospect, tel que nouvelle affaire ou activité existante. |
   | Source de la piste | Source de la génération de prospects. |
   | Compte | Nom du compte du prospect. |
   | Score de la piste | Score pour la piste. |
   | Contact | Coordonnées de votre prospect. |
   | Évaluation de la piste | Évaluations de la piste, telles que Froid, Chaud, Chaud et Super chaud. |
   | Adresse | Adresse du compte prospect. |
   | Préférences client | Préférences indiquées par le compte principal, telles que Ne pas appeler, Ne pas partager et Ne pas envoyer d'e-mail. |
   | Informations système | Informations système telles que l'heure de création du prospect et l'utilisateur qui a créé le prospect. |
   | Notes | Notes de travail pour le prospect. |
   |-|-|

   {#lead-management-details-tab__choicetable_kfx_rpc_1cc}  
   Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique [Créer une piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jjydd~GLMORW_8uekFAQOw "Créez une piste dans l’application en saisissant les détails, tels que le nom du client, l’étape de vente, le type de piste, le Gestion des pistes score et la source.").
4. Sélectionnez Enregistrer.

## Que faire ensuite

Utilisez l'onglet Catalogue de produits pour ajouter des produits à votre prospect. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique [Ajouter des produits à une piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RKhFA3koIBHG6vcY_qAMSA "Utilisez l’onglet Catalogue pour Gestion des pistes ajouter des produits à votre prospect.").