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sourceDocument: Yokohama Gestion des ventes et des commandes
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Yokohama Gestion des ventes et des commandes

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    - Customer and Industry


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# Disqualifier une piste

# Disqualifier une piste {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Disqualifier une piste dans Gestion des pistes.

## Avant de commencer

Rôle requis : sales_agent ou sales_manager

## Procédure

1. Dans , Espace de travail configurable de CSM sélectionnez la vue Liste ![]() .
2. Accédez à PistesTous et sélectionnez une piste existante avec laquelle vous travaillez.
3. Ouvrez l'enregistrement du prospect, sélectionnez le menu à trois points (![]()) dans le coin supérieur droit de l'en-tête de prospect et sélectionnez Disqualifier la piste.  
   Remarque :  
   Vous ne pouvez disqualifier qu'une piste qui est en phase Nouveau, Contacté ou Nurturing.
4. Dans la boîte de dialogue Disqualifier la piste , sélectionnez un motif.
5. Sélectionnez Disqualifier.

## Que faire ensuite

Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique [Utilisant Gestion des pistes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9M6sBJpH4grw1lqZLfXMbg "Utilisez le Gestion des pistes pour créer votre prospect.").