--- sourceDocument: Yokohama Gestion des ventes et des commandes sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Gestion des ventes et des commandes ft:clusterId : - omgmt bundleId : - omgmt workflow : - Customer and Industry --- # Mesures des revenus d'abonnement # Mesures des revenus d'abonnement {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 7 minutes de lecture La tarification par abonnement est un modèle de tarification dans lequel les clients paient des frais récurrents pour des produits ou des services, généralement à intervalles réguliers, par exemple mensuellement ou annuellement. En Gestion des ventes et des commandes, divers montants de revenus d'abonnement sont calculés automatiquement pour les opportunités et les devis. Les montants des revenus d'abonnement sont des mesures qui aident les agents commerciaux et les directeurs des ventes à suivre et à analyser l'impact des ventes sur les ventes. Les agents et responsables des ventes peuvent consulter les montants des revenus calculés par le système dans les détails de la tarification des opportunités et des devis, tant au niveau de l'en-tête qu'au niveau de la ligne. Ces montants de revenus, tels que les revenus récurrents mensuels (MRR) ou les revenus récurrents annuels (ARR), sont utiles pour surveiller les performances de vente, prévoir les revenus d'abonnement et fournir des montants d'abonnement pertinents lorsque les agents interagissent avec les clients.Figure 1. Exemple de détails sur les revenus d'abonnement à l'opportunité ## Mesures de tarification de l'abonnement {#som-subscription-pricing__section_wsv_lyg_1dc} Dans la tarification des abonnements, les mesures courantes d'évaluation des revenus basés sur les abonnements incluent les valeurs et les éléments suivants : Chiffre d'affaires récurrent mensuel (MRR) : Chiffre d'affaires total généré par des abonnements ou des contrats récurrents sur une base mensuelle. Il aide les agents commerciaux et les gestionnaires à évaluer la stabilité et la croissance des flux de revenus basés sur les abonnements. Chiffre d'affaires récurrent annuel (ARR) : Chiffre d'affaires annuel généré par les abonnements ou contrats récurrents. Il donne un aperçu du flux de revenus prévisible que l'on peut attendre des clients existants sur un an. Valeur du contrat annuel (ACV) : Valeur totale d'un contrat sur une base annuelle. Il met en évidence l'impact annuel d'une transaction sur les revenus et facilite la comparaison avec d'autres contrats ou sources de revenus. Valeur totale du contrat (TVC) : Valeur totale d'un contrat sur toute sa durée, y compris les frais récurrents et ponctuels. Il offre une visibilité sur la valeur globale d'une transaction et son impact sur les performances financières de l'organisation. Terme : Durée ou période d'un abonnement ou d'un contrat, en mois, par exemple 10 mois ou 24 mois. Dans Gestion des opportunités, les agents peuvent saisir une valeur Terme avant d'ajouter des éléments de ligne. Dans Gestion des devis, lorsque les agents saisissent une valeur de terme et la date de début de l'abonnement, le système utilise la valeur du terme et la date de début pour calculer automatiquement la date de fin de l'abonnement. Si un agent modifie la date de fin de l'abonnement, le système recalcule la valeur de la durée. Pour les produits à périodicité mensuelle, le prix par jour (multiplicateur au prorata) est basé sur le prix catalogue unitaire/nombre de jours dans le mois. Pour un produit à périodicité annuelle, le prix par jour (multiplicateur de taux prp) qui est multiplié par rapport aux champs décimaux est le prix unitaire/365 jours ou 366 jours si l'année est une année bissextile. ## Comment les revenus de tarification de l'abonnement sont calculés {#som-subscription-pricing__section_zw2_1gw_zcc} Les offres de produits pour les produits et services contiennent des informations de base sur la tarification, telles que le prix catalogue et la méthode de tarification (périodicité ponctuelle ou récurrente). Lorsque les agents ajoutent des lignes de produits aux opportunités et aux devis, le système utilise les informations de base de tarification et les détails des lignes de produits pour calculer automatiquement les différentes valeurs d'abonnement aux revenus. Ces valeurs sont calculées et affichées à la fois dans les détails de tarification de l'en-tête et dans ceux de la ligne. Par exemple, lorsqu'un agent ajoute une ligne d'opportunité, le système calcule le montant du chiffre d'affaires récurrent mensuel cumulé (MRR) à l'aide du prix net unitaire et de la quantité du produit. Le système additionne ensuite le chiffre d'affaires cumulé pour la ligne parente de l'opportunité et affiche le chiffre d'affaires récurrent cumulé dans les détails de tarification de l'en-tête de l'opportunité. Lorsque les agents utilisent l'interface utilisateur de configuration pour ajouter des produits personnalisables à des devis, l'interface du configurateur affiche les valeurs de sous-total calculées, telles que le prix récurrent mensuel cumulé pour l'offre de produit racine de l'élément de ligne. Les tableaux suivants décrivent les montants des revenus de tarification d'abonnement pour les opportunités et les devis, et comment ils sont calculés.{#som-subscription-pricing__table_fmj_l32_1dc__entry__3} | Mesure d'abonnement à la ligne d'opportunité | Description | Calcul | |-|-|-| | Prix unique cumulé | Prix unique de la ligne d'opportunité et de toutes les lignes enfants. | Prix net unitaire \* Quantité | | Chiffre d'affaires récurrent mensuel cumulé | Chiffre d'affaires récurrent mensuel cumulé de la ligne d'opportunité et de toutes les lignes enfants. Non calculé pour les produits ponctuels. | * Si la périodicité est mensuelle : Chiffre d'affaires mensuel cumulé = Prix net unitaire \* Quantité * Si la périodicité est annuelle : MMR cumulé = (Prix net unitaire/12 mois) \* Quantité {#som-subscription-pricing__ul_agr_wn2_1dc} | | Chiffre d'affaires récurrent annuel cumulé | Chiffre d'affaires récurrent annuel cumulé de la ligne d'opportunité et de toutes les lignes enfants. Non calculé pour les produits ponctuels. | Chiffre d'affaires mensuel cumulé \* 12 mois | | Valeur annuelle cumulée du contrat | Valeur annuelle cumulée du contrat de l'opportunité et de toutes les lignes enfants. | Prix unique cumulé + ARR cumulé | | Valeur totale du contrat cumulée | Valeur totale cumulée du contrat de l'opportunité et de toutes les lignes enfants. | Prix unique cumulé + (Chiffre d'affaires mensuel cumulé \* Mois d'échéance) | [Tableau 1. Mesures des revenus d'abonnements à la ligne d'opportunité] {#som-subscription-pricing__table_fmj_l32_1dc} {#som-subscription-pricing__table_csw_cn2_1dc__entry__3} | Mesure d'abonnement à l'en-tête d'opportunité | Description | Calcul | |-|-|-| | Montant | Valeur totale du contrat. | Valeur totale du contrat s'il existe des éléments de ligne d'opportunité. S'il n'existe aucun élément de ligne, ce montant est copié à partir de la taille estimée de la transaction. | | Montant pondéré | Valeur qui représente la taille potentielle d'une transaction. | Montant \* Probabilité | | Total du prix ponctuel | Somme de tous les prix ponctuels cumulés des éléments de ligne d'opportunité. | Prix ponctuel cumulé du parent de niveau supérieur | | Chiffre d'affaires mensuel total récurrent | Total des revenus récurrents mensuels. | Somme des valeurs MRR cumulées du parent de niveau supérieur. | | Chiffre d'affaires annuel total récurrent | Chiffre d'affaires récurrent annuel total. | Somme du chiffre d'affaires annuel récurrent cumulé du parent de niveau supérieur. | | Valeur annuelle totale du contrat | Valeur annuelle totale du contrat. | Somme de la valeur annuelle cumulée du contrat parent de niveau supérieur. | | Valeur totale du contrat sur durée | Valeur totale du contrat. | Somme des valeurs totales des contrats cumulées du parent de niveau supérieur. | [Tableau 2. En-tête d'opportunité Mesures des revenus d'abonnements] {#som-subscription-pricing__table_csw_cn2_1dc} {#som-subscription-pricing__table_sdq_tcy_1dc__entry__2} | Mesure d'abonnement à la ligne de devis | Calcul | |-|-| | Prix récurrent mensuel | * Si la périodicité est mensuelle : prix récurrent mensuel = prix net unitaire \* quantité * Si la périodicité est annuelle : Prix récurrent mensuel = (prix net unitaire/12) \* Quantité {#som-subscription-pricing__ul_wyf_wcy_1dc} | | Prix récurrent annuel | Prix récurrent mensuel \* 12 mois | | Prix net cumulé | Prix catalogue unitaire : ajustement total | | Prix ponctuel cumulé | Prix unique pour l'élément de ligne + (si élément de ligne parent) Prix unique pour tous les éléments de ligne enfant | | Prix unique | Prix ponctuel pour l'élément de ligne. | [Tableau 3. Revenus d'abonnement à la ligne de devis] {#som-subscription-pricing__table_sdq_tcy_1dc} {#som-subscription-pricing__table_st2_tjv_1dc__entry__2} | Mesure d'abonnement à l'en-tête de devis | Calcul | |-|-| | Terme | La durée en mois pour l'abonnement ou le contrat. Si une opportunité existe, la valeur vient de l'opportunité. Sinon, la durée par défaut est de 12 mois. | | Total des prix ponctuels | Somme de toutes les lignes parentes. | | Total des prix récurrents mensuels | Somme du prix récurrent mensuel cumulé de toutes les lignes parentes racines. | | Total des prix récurrents annuels | Somme du prix récurrent annuel cumulé de toutes les lignes parentes racines. | | Montant total | Somme du prix net cumulé des lignes parents racines. | [Tableau 4. En-tête de devis Tarification de l'abonnement] {#som-subscription-pricing__table_st2_tjv_1dc} {#som-subscription-pricing__table_kk2_h1w_vfc__entry__2} | Mesure d'abonnement à la ligne de commande | Calcul | |-|-| | Terme | Date de fin du contrat : date de début du contrat | | Date de début du contrat | Date de début de l'accès au service ou au produit | | Date de fin du contrat | Date de fin de l'accès au service ou au produit | | Ajustement de l'unité | Ajustement total/Quantité | | Prix récurrent mensuel | * Si la périodicité est mensuelle : prix récurrent mensuel = prix net unitaire \* quantité * Si la périodicité est annuelle : Prix récurrent mensuel = (prix net unitaire/12) \* Quantité {#som-subscription-pricing__ul_yrr_g5j_wfc} | | Prix récurrent annuel | Si la méthode de tarification est récurrente : prix récurrent mensuel \* 12 mois | | Prix mensuel cumulé | Prix récurrent mensuel pour la ligne + (s'il s'agit d'un élément de ligne parent) somme de tous les prix récurrents mensuels des lignes enfants immédiates | | Prix annuel cumulé | Prix récurrent mensuel cumulé \* 12 | | Prix net cumulé | \[Prix ponctuel + (prix récurrent mensuel \* durée)\] + (s'il s'agit d'un élément de ligne parent) somme de tous les prix nets cumulés pour les lignes enfants immédiates | [Tableau 5. Mesures des revenus d'abonnements de ligne de commande] {#som-subscription-pricing__table_kk2_h1w_vfc} Pour en savoir plus sur les mesures de chiffre d'affaires dans Détails de l'opportunité, consultez [Ajouter et afficher les détails d'une opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vmpa7xVaUNUbgIocNa_T9Q "Utilisez l’onglet Détails pour ajouter et afficher des informations sur votre opportunité, y compris la source et le concurrent.") et [Ajouter des éléments de ligne à une opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z1EhPlSVhcq974M1ibMoFg "Créez un nouvel élément de ligne de produit pour votre opportunité en saisissant les détails, tels que l’offre de produits et la quantité."). Pour en savoir plus sur les mesures de chiffre d'affaires dans les détails du devis, reportez-vous à la section [Ajouter et afficher les détails d'un devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rOPwMgbrytK~EgM8X8U5LQ "Utilisez l’onglet Détails pour ajouter et afficher les informations de base d’un devis.").