--- Release : - yokohama ft:locale : - Français ft:publication_title : - Yokohama Gestion des ventes et des commandes ft:clusterId : - omgmt bundleId : - omgmt workflow : - Customer and Industry --- Yokohama Gestion des ventes et des commandes - [Gestion des ventes et des commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/order-mgt-overview.html?contentId=6K1FMdYdInTeNeBjylaewg) - [Explorer Gestion des ventes et des commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-exploring.html?contentId=Vf1EOcuNoBLFZgNjQsYASA) - [Gestion du catalogue de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/product-catalog-managment.html?contentId=k_ahG115CqBCrsLxmBOjwQ) - [Pricing Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/pricing-management.html?contentId=NYI447TZnvl~njYxMFW2Qw) - [Configurateur de produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/product-configurator.html?contentId=AESeuxHXF7iD9u9Gwuq8oA) - [Gestion des pistes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management.html?contentId=qW9Wi9U8vxFWZt9uW5WeYA) - [Gestion des opportunités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management.html?contentId=8FcS0iDU6_lXh1oyXfYrWw) - [sales-forecasting](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/sales-forecasting.html?contentId=OG3ZVsZ0YGX8uXIJfn0Riw) - [Terminologie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/sales-forecasting-terminology.html?contentId=w7fMBWNC_esp7BC1UFd8uw) - [Gestion des devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management.html?contentId=kYhkUqUQRb7ET9E8bw7Lrg) - [Gestion des devis intégration avec Gestion des contrats Pro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-int-contracts-pro.html?contentId=OFCtJPM4iBxFwf3fa2he_g) - [Gestion du contrat de vente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/sales-agreement-mgmt.html?contentId=fjoAIFazXcm2yE2pVKvbYQ) - [Gestion des commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/order-mgt-exploring.html?contentId=vpo5H3OtECKHbIuQurWXJw) - [Modèle de données Order Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/order-mgt-order-data-model.html?contentId=nDeQBsJBydKIdGy4LmDWVw) - [Types d’actions pour la gestion des clients et des ordres de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/order-mgt-customer-order-types.html?contentId=b2brirycg5mMOdLrT1mHSA) - [Décomposition échelonnée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/staggered-decomposition.html?contentId=GZEJKMhxp1Q9JfmjdjVUaw) - [Prise en charge de la quantité de commandes dans Order Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/order-quantity-support.html?contentId=3ZHvlljf7vc20AzPsEnqMQ) - [Scénarios du workflow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/order-mgt-scenario.html?contentId=DYQHlYGDjgxRMTfOzb9LEA) - [Enrichir une commande dans Gestion des commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/order-enrichment.html?contentId=XpoQNoPe1WrkWhNHl5p0jA) - [Gestion des commandes de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/service-mgt-service-order-management.html?contentId=p2s3~eUpq6JPXmTc7r~Zcw) - [Modèle de données de gestion des erreurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/order-mgt-fallout-management.html?contentId=2d1D7Uf8EC_eqn3693bv0Q) - [Gestion des ordres de changement en cours](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/order-mgt-in-flight-change-order.html?contentId=D5y_ck56WklXz_Q9y2HkhQ) - [Plans Orchestration pour l’exécution des commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/orchestration-plans-for-order-fulfillment.html?contentId=IjMja2WXLYRYuduU_2T~ZQ) - [Jeopardy Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/jeopardy-management.html?contentId=6cfQtpNwglmBddPesY~zFQ) - [Définition d’une relation horizontale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/horizontal-relationships.html?contentId=o2m81b1_zvStRIKd0lKvbg) - [Traitement asynchrone des commandes clients et consommateurs volumineuses](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/asynchronous-order-processing.html?contentId=JGFCJM~cJ7XR92Nv8JqMVQ) - [Gestion des commandes d’un réseau 5G tranché](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/network-slice.html?contentId=iy3YukR43mwZXKd3bWFX4w) - [ID d’inventaire des produits externes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/ext-inventory-id.html?contentId=KTcBN~wU79yCIM9uKykzrw) - [Configuration des Gestion des ventes et des commandes applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-configuring.html?contentId=HbnQWAlbB7Up2aUEye9UFg) - [Installer et configurer Gestion des pistes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/configure-lead-management.html?contentId=4MX7SAdvqRPtfo2XvbNmmw) - [Installer Gestion des pistes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/install-lead-management.html?contentId=aH1XHLU1Jk25dS9u8A~hDA) - [Installer et configurer Gestion des opportunités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/configure-opportunity-mgmt.html?contentId=e~9RznqTTuIPwTNnNuBaNQ) - [Installer Gestion des opportunités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/install-opportunity-management.html?contentId=Cneo3Snpdzqrk93wW4FuMA) - [Créer des étapes d’opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-opportunity-stages.html?contentId=xnq5QMvEm0wERo18RiS0ww) - [Créer un cycle de vente pour une opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-sales-cycle-types.html?contentId=5jUrjBuR9VJUgnifVjdnKw) - [Associer un cycle de vente à l’étape d’opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-sales-cycle-stages.html?contentId=rhQrJwo8EwiFsdvdPkLSgw) - [Configurer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/configure-sales-forecasting.html?contentId=l0yyhi~Jd3~j6n7Whcd3yw) - [Configurer une équipe de vente pour la hiérarchie de prévision](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/setup-sales-group.html?contentId=wyo6bNuJNz9el03kzGvOOg) - [Configurer les catégories de prévision](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/configure-forecast-categories.html?contentId=NORkt6hxnVmfUvpXwwBtuw) - [Configurer le calendrier prévisionnel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/setup-forecast-schedule.html?contentId=BooDwnxtl3fsElQV8I6IuA) - [Configurer un quota de ventes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/setup-sales-quota.html?contentId=xIU~QzJTw1Z39Zj1EMEDkQ) - [Installer et configurer Gestion des devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/configure-quote-management.html?contentId=rkGos_WV3whOfz2wTrETDQ) - [Installer Gestion des devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/installing-quote-management.html?contentId=AbZeYyWsr9DihhNC~XONkA) - [Intégrer à Gestion des contrats Pro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-integrate-contract-management.html?contentId=oA1TYmu4vQ5dwHwM2nC6IA) - [Configuration des documents PDF de devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-configure-pdf-documents.html?contentId=navxvDQwUMb80XeSil_qiQ) - [Configurer des modèles de documents PDF](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-mgt-setup-pdf-document-templates.html?contentId=_0Ow57~YXrvW1q3KkA_lzA) - [Configurer DocuSign pour les documents PDF](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-mgt-configure-docusign-pdf.html?contentId=wBeVr7RmdtRUZyWufIrfMQ) - [Configurer les signataires de documents PDF](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-mgt-configure-pdf-document-signers.html?contentId=B9GPXrAltgPsE8EcfqrLEA) - [Configurer Gestion du contrat de vente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/configure-sales-agreement-mgmt.html?contentId=ranwjHubZ8KyRuq6NPNecg) - [Composants installés avec Gestion du contrat de vente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/components-installed-sales-agreement.html?contentId=EWqCkCsUvJ85JdEhcsBgHg) - [Configuration des offres et catalogues de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-managing-product-catalogs.html?contentId=zW7spGpIv5SEOSmsaUPKwQ) - [Créer un catalogue d’offres de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-create-product-catalog.html?contentId=KYgCvpQxT6dZ4fkS04MMVg) - [Créer une catégorie d’offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-create-product-offering-category.html?contentId=wGkt_nyCbofyDo4RowN1ZQ) - [Activer l’affichage des visuels du catalogue de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-activate-catalog-visuals.html?contentId=hiagE2BncxixdEJYgPRW2Q) - [Contrôler les valeurs de quantité en cascade dans les offres de produits enfants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-activate-cascade-quantity.html?contentId=sFZ0tr~3Ok9N31q9A~AcYQ) - [Créer des offres de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-create-product-offering.html?contentId=jfIJGB5~D0aCLsRPfvCwLA) - [Créer des caractéristiques du produit et des options de caractéristiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-product-config-add-characteristics.html?contentId=IJo8pxlJbX4Y2UuxJqxw2A) - [Ajouter des caractéristiques et des options de caractéristiques à une offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/add-characteristics-to-product-offering.html?contentId=Nqualx_YZEEga7ITFKWjfw) - [Ajouter des visuels de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-product-config-add-visuals.html?contentId=wVYTFyVlzS4rlMjUQ0xS7Q) - [Ajouter des catégories de catalogue de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-product-config-offering-categories.html?contentId=Birh29DWE8hcwo0NA8DlCA) - [Créer des relations d’offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-product-config-offering-relationships.html?contentId=LGm8DlPIBwJ39giEfT94TA) - [Ajouter des contrats connexes aux offres de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-product-config-related-contracts.html?contentId=vNHT2OHd~rVT7rCI5gLNoQ) - [Ajouter une unité de mesure à une offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-product-config-add-unit-of-measure.html?contentId=G5mUG4qTXvb_Rr~1_caz7Q) - [Créer une version de l’offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-product-config-create-new-version.html?contentId=w4Na1~iyKsqPRZL8b4xBww) - [Créer des groupes de relations d’offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-product-config-relationship-groups.html?contentId=0xsh2_katIVEEi6arVrQ5g) - [Configuration de spécifications versionnées et d’offres de produits pour Order Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/order-mgt-product-catalog.html?contentId=Pl995cKzrwtoCBscMGtW0g) - [Offre de produits groupée avec spécifications de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-offer-bundles-with-specs.html?contentId=pseLyHYMf0EiZJ5hXi7pIw) - [Visualisation de la hiérarchie du catalogue de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-catalog-hierarchy.html?contentId=2~P7kQm1QD6qnK3iIo2vUg) - [Configuration de l’éligibilité de l’offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/configuring-sales-eligibility.html?contentId=rCcTToISDqkDXb8pTfRTsg) - [Créer un filtre d’entité de règle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-create-rule-entity-filter.html?contentId=OAm0XIOXB98Mavq~F1Og1g) - [Définir des règles d’éligibilité de produit dans une matrice d’éligibilité du produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-define-eligibility-rules.html?contentId=ct8f9l~2FOfkPr7Kz~~U8Q) - [Utiliser des points d’extension dans l’éligibilité du produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/use-ext-points-som-prod-elig.html?contentId=VJbnX4RASYvUyjc57q6HYQ) - [Exportation et importation d’entités de catalogue de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/export-import-product-catalog-entities.html?contentId=OV~qYAir15QUgJ8UjD0KBw) - [Ajouter des valeurs de champ de code aux entités de catalogue après la mise à niveau](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/run-fix-script-sched-job-export.html?contentId=mIfqgmqeeEx2J_xHCZwPcg) - [Exporter des entités de catalogue de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/export-product-catalog-entities.html?contentId=AWgYZ5R9Rk8cs88rTmSNlQ) - [Afficher l’état de la tâche d’exportation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/view-export-job-status.html?contentId=jnRFfZpTFmWx7wNKAYnbRg) - [Importer des entités de catalogue de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/import-product-catalog-entities.html?contentId=1P~wndoCHpAc4SvIcA1_xA) - [Afficher l’état de la tâche d’importation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/view-import-job-status.html?contentId=XdhuK4vZusC~tmg2D8RyAA) - [Mise en cache dans Gestion du catalogue de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/caching-prod-catalog-mgmt.html?contentId=TdH_nNsQr6NzAJbU5IE3YA) - [Mettre à jour un cache dans Gestion du catalogue de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-update-cache-catalog-mgmt.html?contentId=MaBobPyz3NiX64Qm8xu5kw) - [La configuration de l’analyse des besoins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/configuring-needs-analysis.html?contentId=TnSBNd1JWG3AnantScpgyg) - [Créer une recommandation d’offre de produits basée sur les besoins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/create-product-recommendations.html?contentId=lClVAWxKwhCKIVI89SE92g) - [Créer une arborescence de décision pour un modèle de besoins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/configure-needs-decision-tree.html?contentId=hkDSDOkJyyiOW~y8MQfGcQ) - [Créer une arborescence des besoins de décision](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/build-needs-decision-tree.html?contentId=yIO7Z4QzJBjn0fx3~9oW5A) - [Créer un modèle nécessaire et définir la relation de catalogue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/create-publish-needs-template.html?contentId=mOtUwHx5kGIYgZPxF46Seg) - [Configuration des recommandations d’offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/configuring-offer-recommendations.html?contentId=_5MYGLarLX1hH3i85jQ6hg) - [Créer une recommandation d’offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/create-offer-recommendation.html?contentId=d3ZYV5VPx0bJLlTtmcBpMg) - [Configuration de la tarification des produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-managing-product-pricing.html?contentId=wFJHxZLNKF0nvLFq56Yuig) - [Plans tarifaires configurables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/configuring-pricing-plan.html?contentId=iRaq_m3cqwWc9v3omX2X~Q) - [Créer un plan de tarification configurable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/create-custom-pricing-plan.html?contentId=s0WaJh0TVOwmkTUG1U52ZQ) - [Ajouter ou modifier une étape de plan de tarification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/add-pricing-step.html?contentId=75Un6EVxxY2wjqpzbL_TBQ) - [Supprimer une étape de plan de tarification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/delete-pricing-plan-step.html?contentId=QhizpqiPdM_TA6XL5nKCsQ) - [Créer et publier une liste de prix](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-create-price-list.html?contentId=00SpZ2ZzzIX6roo075ddHA) - [Créer une ligne de liste de prix](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-create-price-list-line.html?contentId=vSO0C0rYkX0BVqkIBVJW_w) - [Copier une liste de prix](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/copy-price-list.html?contentId=mmax4mIpDNqjQD_dFmyu6g) - [Contrôler la liste de prix par défaut sur l’en-tête de transaction ou la ligne d’en-tête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-control-default-pricelist.html?contentId=r~39bRc4KQPmslRwg_n~1A) - [Créer et publier un livre des coûts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/create-cost-books.html?contentId=~NExq7Uzppl8a8WjWQDwsQ) - [Créer une ligne du livre des coûts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/create-cost-book-lines.html?contentId=Ur3jTUu6~R_TC4f2b3LtPg) - [Copier un livre des coûts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/copy-cost-book.html?contentId=0rH~pO228DwHsL7J78KWTw) - [Contrôler le livre des coûts par défaut sur l’en-tête de transaction ou la ligne d’en-tête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-control-default-costbook.html?contentId=n7IMRY7COuHi7sJHegfjRw) - [Créer et publier un ajustement des prix basé sur les attributs du produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-create-pricing-adjustment.html?contentId=~ZUwtEjzyMJdRc1uSn4rgA) - [Créer un ajustement de prix d’attribut autre que celui d’un produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-create-nonprod-attrib-adjustment.html?contentId=nP5kUUUnT6Jwn~VlAOU90A) - [Créer des ajustements de prix pour les produits groupés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-create-bundle-adjustment.html?contentId=pbSFXFmjGkfzR~6sIncRgA) - [Configurer la tarification en volume](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/configure-volume-pricing.html?contentId=lVPWWmTTxA3eVCzmLcHYug) - [Définir des propriétés pour contrôler le traitement de la tarification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-set-pricing-properties.html?contentId=4iJg39~6G2hQ6tGMO4WuzA) - [Mesures des revenus d’abonnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-subscription-pricing.html?contentId=toauRtHWouAE~fSs3o3HKQ) - [Configuration des règles de validation de matrice](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/configuring-rule-validations.html?contentId=T8Fem1wxwTTsrGILw8CMQg) - [Mettre à jour les paramètres de validation dans une matrice](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/update-validation-matrix.html?contentId=PJ7W6ezQ~WoXB5iHR2wI5g) - [Créer une définition de validation personnalisée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/create-validation-definition.html?contentId=XbPWXz_aR52sDv7GDpwBdQ) - [Créer une version matricielle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/create-matrix-versions.html?contentId=nrnKBg9uXzMckdH65H~PEA) - [Créer une variable de contexte personnalisée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-create-context-variable.html?contentId=~Q6Jv5Z~hK2gUxO1UozR~A) - [Mapper une variable de contexte personnalisée à une entité de transaction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-map-variable.html?contentId=3MZpdEHQqvJHcvCKeJ_osg) - [Utiliser des points d’extension dans Pricing Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/extension-points-som-pricing.html?contentId=58uGOTHNesBAr~QwJ4aWuw) - [Exportation et importation d’entités de tarification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/export-import-pricing-entities.html?contentId=~JW5TlR6njTvbxcNba09Iw) - [Entités de tarification des exportations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/export-pricing-entities.html?contentId=bb0L3Mc1dJaXZuDOUdbasg) - [Importer les entités de tarification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/import-pricing-entities.html?contentId=cN8r4AWzTEDi6iJ5R1aWGQ) - [Configurer les outils d’agent dans Gestion des ventes et des commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-agent-tools.html?contentId=N0mzp~t8eNkW~qIS4op3bQ) - [Configuration des transactions de produits basées sur l’emplacement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/config-location-transaction.html?contentId=_8h7fZWYXYOm6MysUWADIA) - [Activer les transactions basées sur l’emplacement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-activate-location-filter.html?contentId=Kt27RSoD6GIJGVCbU3AldQ) - [Configurer le configurateur de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/confguring-product-configurator.html?contentId=_xy~SPUuMRKVYgs~NpP9NQ) - [Ouvrir Gestion des états](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-open-state-management-model.html?contentId=KastgCXS9vyG~BuRxBGq9Q) - [Utiliser des points d’extension pour la gestion des états ouverts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-open-state-configuration.html?contentId=dklh9DSjzi66KcdomQaYlw) - [Affecter des rôles d’utilisateur dans les Gestion des ventes et des commandes applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/configure-SOM-roles.html?contentId=fEDtfqJ9v9XJ~B609sgDjw) - [Utilisation des Gestion des ventes et des commandes applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-using.html?contentId=VLmcSADxCZF~T9JojTvdpQ) - [Utilisant Gestion des pistes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management-using.html?contentId=fRu_peisv8UfyQ9hrfZoFg) - [Créer une piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/create-new-lead.html?contentId=VCtQrKfvssUWaYKPJ1bmyg) - [Mettre à jour une piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management-edit-update.html?contentId=2K32~tX99twaSjEkZpo8BA) - [Affecter une piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management-assign-lead.html?contentId=0GJkJjsCMQSw6SpTSRK4JA) - [Ajouter et afficher les détails d’une piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management-details-tab.html?contentId=ambNj2VaJN2TrmSSp8539Q) - [Ajouter des produits à une piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management-add-product.html?contentId=OfZ1juLQXSljvfhFSTBtEg) - [Obtenir des recommandations de produits pour les prospects à l’aide de l’analyse des besoins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management-use-needs-analysis.html?contentId=Yx4K_12nH_NAeA9UAqSFMQ) - [Ajouter des éléments de ligne à une piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management-use-line-items-tab.html?contentId=zaYWuTr6GbYs_cmvvRQu6Q) - [Ajouter des tâches de pistes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management-use-tasks-tab.html?contentId=rX3v5Ma24~jU67tD48QSzw) - [Créer des rendez-vous pour les tâches de piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management-create-appointment.html?contentId=A2hcQ2siXx51xG2usp64VQ) - [Composer des e-mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management-use-emails-tab.html?contentId=2cwTHdOqnHn3eOG47IeiSQ) - [Gérer les prospects à l’aide de la vue Kanban](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management-use-kanban-view.html?contentId=SHbVWfOUp83yS08NY1IZWg) - [Convertir une piste en opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management-use-convert-lead.html?contentId=RGG6CeepcbagJygN3nxBmw) - [Disqualifier une piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management-disqualify-lead.html?contentId=fiqQxS7RMyDPM6rRPT0AQA) - [Exporter les pistes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/lead-management-export-leads.html?contentId=cXtN4oHZQg785ijsCeTdKA) - [Utilisant Gestion des opportunités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-mgmt-using.html?contentId=nhKosc4P_CsU_LzMvvcv_Q) - [Créer une opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/create-new-opportunity.html?contentId=dBB8YOHhbMWy4~mxlrnAGw) - [Ajouter et afficher les détails d’une opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-details-tab.html?contentId=1NviEr0xq12dWQJ2fNfzOA) - [Obtenir des recommandations de produits pour les opportunités à l’aide de l’analyse des besoins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opp-mgmt-use-needs-analysis.html?contentId=nSxN0ZNPTNUHrr2BGH1gGg) - [Ajouter des éléments de ligne à une opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-line-items-tab.html?contentId=U6Y38JOJ0rDmmXIV3f4kDw) - [Ajouter des concurrents à une opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-competitors-tab.html?contentId=qhq6Q8nMKHZAM47rqFXrWA) - [Ajouter des tâches d’opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-tasks-tab.html?contentId=jHvHYzlxaLO055R12TOxIQ) - [Créer des rendez-vous](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-create-an-appoinment.html?contentId=JrznLAfLLflQKwsSkzuFiA) - [Composer des e-mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-emails-tab.html?contentId=Sx4DovVIpO40EbSKQbpWSQ) - [Afficher une opportunité existante](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-viewing-an-opportunity.html?contentId=fFy6rB54LwD0NRLtNy3lLw) - [Suivre les opportunités à l’aide de la vue Kanban](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-kanban-view.html?contentId=68MNPheQkJohtTsnHGzBJg) - [Opportunités d’exportation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-export-opportunities.html?contentId=vPsol3GAWvMH_t5Pk9JrCA) - [Créer un devis à partir d’une opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-create-quote.html?contentId=jcx19LmkhbLGKTXo6DpNew) - [Créer un devis à partir d’un élément de ligne d’opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-create-quote-line-items.html?contentId=3l2SVeq1ra8i8q3Tul1ZEg) - [Synchroniser le devis et l’opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/synchronise_quote_and_opportunity.html?contentId=fSaHnyOdcmhoSPKAa1nOjA) - [Collaborer avec les personnes concernées à l’aide de la barre latérale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/opportunity-management-sidebars-teams.html?contentId=e_SDcDmizUJNM8ONlx4HcQ) - [Transactions basées sur l’emplacement pour Gestion des opportunités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/location_based_transactions_for_opportunity.html?contentId=J~qO6aozDEzayLi9KFw4Pw) - [Utilisez le filtre d’emplacement pour ajouter des éléments de ligne d’opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/use_location_filter_to_add_line_items.html?contentId=5zsQHyuUILMlBo4IGQc0BA) - [Copier les éléments de ligne d’opportunité vers un emplacement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/copy_opportunity_line_items_to_a_location.html?contentId=UzEAEefbWN5satCHF3fYLg) - [Utilisant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/using-sales-forecasting.html?contentId=fYUvceHUk96u_rsl9tK3Pg) - [Utilisant Gestion des devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-mgmt-using.html?contentId=Zn44KtamQByCnIAeLCApuw) - [Créer un devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/create-new-quote.html?contentId=sPPKrn2Yn11SISg70Uh8kg) - [Ajouter et afficher les détails d’un devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-details-tab.html?contentId=EwYjqSFmnD8DVSoUOWfutg) - [Ajouter des produits à un devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-catalog-tab.html?contentId=a014_Cc7oqiDT04CUzYFXA) - [Utilisation des recommandations d’offre de produits entre guillemets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/using-prod-recommendations-quote.html?contentId=YacqiWrIl1DPxKlIXDeK7g) - [Obtenir des recommandations d’offres de produits supplémentaires pour les devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-get-product-offer.html?contentId=HD41tTo~iIAhGpf3isNyqA) - [Ajouter des tâches à un devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-tasks.html?contentId=zJvh0QI08bynGp6XZi0_lQ) - [Créer des versions de devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-revisions-tab.html?contentId=ao5_jsHRGatFjQB~bmcP9A) - [Convertir les devis en commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-customer-orders-tab.html?contentId=TMBT7lNi6jZeruO4Bz~fzw) - [Ajouter un ajustement de prix à un élément de ligne de devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-add-pricing-adjustment.html?contentId=HW13jXWBAXQlLir3G6FFAA) - [Créer une commande à partir d’un élément de ligne de devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-create-order-quote-line.html?contentId=mtC0fLXj7kezjxfyM3bzMQ) - [Afficher et mettre à jour les produits à l’aide de l’onglet Éléments de ligne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-line-items-tab.html?contentId=l0lmAyquy0vFQ2kSnKy7gA) - [Afficher et mettre à jour les ajustements manuels des prix dans les devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-pricing-adjustments-tab.html?contentId=zeA9Zakajue5IVbMloKxnA) - [Initier une demande de contrat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-create-contract.html?contentId=YgJ1pVDShm7Wc__t42bs0A) - [Afficher un devis existant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-viewing-a-quote.html?contentId=DSB8G7mOdWvlNZGolgMK8Q) - [Exporter des devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-export-quotes.html?contentId=nt2M0cJE2E5EmeaoelWDLg) - [Utilisation de devis pour générer des contrats de vente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-create-sales-agreement.html?contentId=04KqljHwnt~nF~bDjJYDWA) - [Synchroniser un devis avec une opportunité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-sync-quote-with-opportunity.html?contentId=q3rCfsEO_yKZDvTvfDRoOw) - [Ajouter des produits couverts à un devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-quote-add-covered-products.html?contentId=ENM2tq5pP~o~0bCDJXePkg) - [Filtrer les catalogues par emplacement dans un devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-using-product-location.html?contentId=vmtETM4Igi~G~bBxx6r2hA) - [Copier les emplacements pour les éléments de ligne de devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-mgt-copy-quote-item-location.html?contentId=8_zcCZeHb~KFp1g6uwXg2A) - [Créer un devis Document PDF](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-create-pdf-document.html?contentId=VfyYZWNTI_8Dqfy8RZkpkA) - [Afficher un document PDF de devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-view-a-quote-document.html?contentId=6wvAALFEi8daBrZkbD__Ug) - [Utiliser la vue de liste hiérarchique pour les éléments de ligne de devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/quote-management-view-hierarchical-line-items.html?contentId=8jm1gxag1abdD9~~UmsNUQ) - [Utilisant Gestion du contrat de vente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/sales-agreement-mgmt-using.html?contentId=P8mQbIayUaMwekdW~_TiTA) - [Créer un contrat de vente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/create-new-sales-agreement.html?contentId=0L6QblnF2sp7JhPQpzFN4Q) - [Utilisation d’Order Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/reviewing-approving-fulfilling-orders.html?contentId=H13bLLpDiFP162EyL4UKeQ) - [Créer une commande dans Gestion des commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-create-product-order.html?contentId=8wZWL6olHzIUo8ejGF63bg) - [Ajouter des produits ou des services à une commande dans Gestion des commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-add-products-services-to-orders.html?contentId=x6n4RgyVuxfZ4l8sDZ9GRQ) - [Ajouter un contrat de vente à une commande dans Gestion des commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-add-sales-agreement-to-order.html?contentId=kn1O7OQ2ikt90ApXyXXssA) - [Ajouter une tarification d’abonnement à une commande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/add-subscription-pricing-to-an-order.html?contentId=hNFSKpb6HGSeqi7F~NpyNw) - [Configurer et examiner les lignes de commande de produit dans Gestion des commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-om-setup-product-order-lines.html?contentId=FLav52YrDtFjF0yJW9vIyQ) - [Examiner et soumettre une commande de produit ou de service dans Gestion des commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-om-review-and-submit-product-order.html?contentId=rUPGyFDP5f2i5erZ1RAqeg) - [Approuver une commande de produit ou de service dans Gestion des commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-om-approve-product-order.html?contentId=E342ZVrO5ryvspHFSHKw7w) - [Mise à jour des versions de spécification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-specification-version-update.html?contentId=KSzSyjbkn5PQ7zCuxrlkdQ) - [Configurer les versions de spécification de mise à jour](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-configure-specification-version-update.html?contentId=AN4NBUR9py7tSIqj5ucxJw) - [Mise à jour du lot pour les versions de spécification de produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-configure-specification-version-update-silent-batch-utility.html?contentId=W3ZVbew8rEOVfBMJa_AcYw) - [Afficher l’état de la tâche d’inventaire de mise à niveau](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-view-upgrade-inventory-job-status.html?contentId=UZdo1KlaiiqE0ombD8OTSw) - [Démarrer un ordre de déplacement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-initiate-move-order.html?contentId=krM5_QGIYggjBvx2eb1dsw) - [Ajouter des produits couverts aux éléments de ligne de commande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/som-update-covered-products.html?contentId=vWhogmZd_cHqZnFNrKzjlw) - [Filtrer le catalogue de produits par emplacement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/order-mgt-filter-catalog-by-location.html?contentId=ag_w_LUYVDWg99c8w~GEIw) - [Mettre à jour les emplacements des produits au niveau de la ligne de commande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/order-mgt-copy-order-line-location.html?contentId=_61BmqD4k31lErTTYZlumA) - [Gestion des changements de commandes en cours et des demandes d’annulation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/inflight-order-change-mgt-overview.html?contentId=Hjb9OCmTwYOcJlUCC_mzPw) - [Champs clés de demande de changement et d’annulation de commande en cours](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/key-inflight-order-change-cancellation-request-fields.html?contentId=9iHAufTDl8RW2aGn38Cfrw) - [Réviser une commande en cours ou demander une annulation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/revise-inflight-order-request-cancellation.html?contentId=511cDFJK3qpYfdTd0RAkdg) - [Examiner et approuver les demandes de révision ou d’annulation de commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/review-and-approve-or-decline-order-cancellation-requests.html?contentId=5rTbznV2LUZmcSnGA4FGeA) - [Gestion des erreurs de commande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/fallout-management-overview.html?contentId=QmNzilkb_BneaNs53RuqzA) - [Créer des enregistrements d’erreurs automatisées et manuelles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/creating-automated-manual-fallout-records.html?contentId=PJeE_38nwj_2FIUVefsdXQ) - [Examiner un enregistrement de conséquence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/select-order-fallout-records-review.html?contentId=RF1i4N2aWoHl9ZeoiWWcPQ) - [Examen des comptes clients](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/reviewing-customer-accounts.html?contentId=14JIhrE7LGHcZtzBMc5Vbw) - [Examiner un compte à l’aide de la vue à 360°](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/review-customer-account-360-view.html?contentId=e1Ji_ACDWcJrw1sR2kCygQ) - [Afficher la chronologie d’une commande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management/view-order-timelines.html?contentId=3ICWalpGWtiD1edUSpdEYg)