Gérer les prospects à l’aide de la vue Kanban

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture
  • Personnalisez et gérez les informations de prospect les plus pertinentes pour vous et vos parties prenantes à l’aide de la vue Kanban.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sales_agent

    Procédure

    1. Dans , Espace de travail configurable de CSMsélectionnez la vue Liste .
    2. Accédez à la Pistes > Tout.
    3. Sélectionnez le bouton Afficher Kanban .

      Par défaut, les prospects sont regroupés par différentes étapes et affichés sur la page.

      • Pour modifier une étape de piste, faites glisser la carte principale d’un état et déposez-la dans un autre état.
      • Pour afficher les prospects par différentes catégories, telles que le secteur, la source et le motif, sélectionnez le menu déroulant Grouper par : sur la page.
      • Vous pouvez effectuer diverses actions pour vos prospects, telles que la création d’une tâche de prospect, l’affectation d’un prospect et la rédaction d’un e-mail en sélectionnant les trois points verticaux () sur une carte de prospect ou un en-tête d’étape de prospects verticaux.
      • Pour créer un nouveau prospect directement à partir de cette page, sélectionnez le bouton Nouveau . Pour en savoir plus, consultez Créer une piste.