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sourceDocument: Yokohama Gestion des ventes et des commandes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/order-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Yokohama Gestion des ventes et des commandes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer une piste

# Créer une piste {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez une piste dans l'application en saisissant les détails, tels que le nom du client, l'étape de vente, le type de piste, le Gestion des pistes score et la source.

## Avant de commencer

Rôle requis : sales_agent

## Procédure

1. Dans , Espace de travail configurable de CSM sélectionnez la vue Liste ![]() .
2. Accédez à PistesTous et sélectionnez New (Nouveau).
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#create-new-lead__table_l5h_plz_hcc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Prénom | Prénom du prospect. |
   | Nom | Nom de famille du prospect. |
   | E-mail | Adresse e-mail du prospect. |
   | Téléphone mobile | Numéro de téléphone portable du prospect. |
   | Tél. professionnel | Numéro de téléphone professionnel du prospect. |
   | Titre | Titre de l'introduction. |
   | Société | Nom de la société du prospect. |
   | Étape | Étape de la piste. |
   | Source de la piste | Source de la piste. |
   [Tableau 1. Créer une piste]

   {#create-new-lead__table_l5h_plz_hcc}
4. Sélectionnez Créer un prospect.  
   Un message confirme que la piste a été créée. Pour continuer à travailler sur la piste, sélectionnez le lien dans le message.
5. Sélectionnez Actualiser ![]() pour afficher le nouveau prospect dans la liste.

## Que faire ensuite

Commencez à ajouter plus d'informations à votre prospect. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique [Ajouter et afficher les détails d'une piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L5_liiMaHsadKtmFyThvyA "Utilisez l’onglet Détails pour ajouter plus d’informations sur votre prospect.").