Le catalogue de produits affiche les tuiles qui contiennent des informations sur le produit. Les produits simples ont un bouton Ajouter qui ajoute le produit à la commande sans options disponibles.

Les produits comportant des options disposent d’un bouton Personnaliser qui s’ouvre configurateur de produits et qui permet aux agents de sélectionner des options de produit.

Le configurateur de produits se compose de trois colonnes. La colonne Hiérarchie de produits affiche les éléments du catalogue de produits et les produits enfants associés au produit. La colonne Sélection d’option affiche toutes les options disponibles pour le produit ou le service, ainsi que les lignes de commande et les tâches de commande. La colonne Sélections actuelles affiche les produits, les options sélectionnées et la tarification.