カスタマーサクセス管理
ServiceNow® カスタマーサクセス管理アプリケーションを使用すると、サービスプロバイダーは、オンボーディング、導入から更新に至るまで、エンタープライズカスタマージャーニー全体にわたって重要なワークフローを簡素化、自動化、測定できます。
重要:
[アカウントライフサイクルイベント] は、チューリッヒでは カスタマーサクセス管理 に名前が変更されました。
開始
カスタマーサクセス管理 は、カスタマーサクセス管理にワークフローの自動化を組み込むことで、プロバイダーがカスタマーエクスペリエンスを向上させ、価値実現までの時間を短縮し、投資利益率を最大化できるよう支援します。また、アカウント、営業、デリバリチーム間のシームレスなコラボレーションも促進され、すべて統合 ServiceNow AI Platform内で実現します。
その他のリソース
- 最新情報と変更内容の詳細については、「」を参照してください。
- ServiceNow® アカウントにログインし、 カスタマーサクセス管理 機能の実装と展開に関する追加情報があるか、Now Create で確認できます。
- ServiceNow Universityで、リアルタイムコース、自分のペースで進められるトレーニング、キャリアリソースにアクセスできます。
- ServiceNow Impact で、あなたのロールに関連する役立つリソースを見つけ、ベストプラクティスをご覧ください。
- Now Community で他の カスタマーサクセス管理 ユーザーとつながることができます。