도메인 분리 및 HR 서비스 제공
HR 서비스 제공에서는 도메인 분리가 지원됩니다.
ServiceNow® HR 서비스 제공 애플리케이션은 HR 상호작용을 자동화하고 모든 HR 서비스에 단일 플랫폼을 제공하여 직원 서비스 경험을 개선합니다. 도메인 분리는 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 단일 ServiceNow 인스턴스 내의 도메인이라는 논리적 그룹으로 분리합니다. 그런 다음 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는 것을 포함하여 이러한 분리의 여러 가지 측면을 제어할 수 있습니다. 도메인 분리에 대한 자세한 내용은 이 KB 문서를 참조하십시오.
지원 수준: 기본*
- 데이터가 애플리케이션의 서비스 제공자 사용 사례에 적합한 도메인으로 들어가도록 하는 비즈니스 논리가 있습니다.
- 애플리케이션에서 사용자 인터페이스, 캐시 키, 보고, 롤업, 집계 등은 모두 런타임 시 도메인을 고려합니다.
- 인스턴스 소유자는 여러 테넌트에서 정상적으로 작동하도록 애플리케이션을 설정할 수 있어야 합니다.
개요
도메인 분리는 다음과 같은 고객에게 가장 적합합니다.
- 비즈니스 엔터티 간에 절대적인 데이터 분리를 시행하는 경우(데이터 분리).
- 각 도메인에 대한 비즈니스 프로세스 정의 및 사용자 인터페이스를 사용자 지정하는 경우(위임된 관리).
- 단일 인스턴스에서 일부 전역 프로세스와 전역 보고를 유지하는 경우.
주:
계층 구조에 따라 사용자는 홈 도메인과 해당 홈 도메인의 하위 도메인에 있는 데이터를 볼 수 있습니다. 사용자는 상위 도메인, 피어 도메인 또는 계층 구조의 다른 분기에 있는 도메인의 데이터에 액세스할 수 없습니다. 사용자는 항상 도메인 가시성 및 도메인 포함에 의해 명시적으로 부여된 도메인의 데이터에 액세스할 수 있습니다.
HR 서비스 제공에서 도메인 분리가 작동하는 방식
- HR 서비스 제공에서 데이터 분리를 지원하지만 논리 및 프로세스 분리는 완전하게 지원되지 않습니다. 주:HR 서비스 제공의 도메인 분리에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 적절한 HR 서비스 제공을 위한 지침 도메인 분리.
- 도메인으로 분리된 구현에서 작업할 때는 올바른 사용자 집합이 볼 수 있도록 올바른 도메인 수준에서 기록이 만들어지는지 확인하십시오.
예를 들어 다음과 같은 도메인이 있습니다.
- 글로벌 → TOP
- 도메인 A
- 도메인 B
주:전역은 도메인이 아닙니다. - 사용자가 도메인 A와 B에 있는 HR 케이스에 액세스하려면 Global 수준에서 HR 케이스를 만들어야 합니다. HR 케이스가 도메인 B에서 생성된 경우 도메인 A에서 액세스할 수 없습니다.
- TOP 및 도메인 A에 있는 사용자가 HR 케이스를 볼 수 있도록 하려면 도메인 A에 HR 케이스를 만듭니다.
- 글로벌 → TOP
사용 사례: 의 도메인 분리 HR 서비스 제공
도메인 분리와 함께 제공되는 동작은 다중 테넌시 지원을 제공하지만 다중 테넌시는 여전히 단일 인스턴스 내에 포함되어 있습니다. 일부 속성, 데이터 및 프로세스는 항상 전역이며 모든 도메인에서 공유됩니다. 예를 들어, 로그인 페이지에서 시스템의 "메일 주소 저장" 옵션은 전역 옵션이며 도메인별로 지정할 수 없습니다.
모든 시스템 속성 전체를 완전히 분리해야 하고 전역 보고나 전역 프로세스가 필요하지 않은 경우에는 개별적인 인스턴스를 구성하는 것이 가장 좋습니다.
사용 사례: 수명주기 이벤트의 도메인 분리
주:
예:상위 도메인의 활동 세트는 하위 도메인에서 공유됩니다.
- 상위 도메인: P
- 하위 도메인:
- Q
- R
상위 도메인 P에 대해 활동 세트가 작성되면 Q와 R에서 사용할 수 있습니다.
Q와 R에서 작성된 활동 세트는 서로 사용하거나 P에서 사용할 수 없습니다.
도메인 분리에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.