직장 서비스 케이스 생성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 케이스 관리자는 직장 케이스를 관리하는 것 외에도 케이스 관리 작업 공간을 사용하여 직장 서비스 요청 제기를 워크플레이스 센터 직접 만들 수도 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_wsd_case.manager

    이 태스크 정보

    어떤 이유로든 직원을 대신하여 직장 서비스 요청을 제출합니다. 케이스 관리 작업 공간을 사용하여 요청을 직접 제기할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 센터 > 워크플레이스 센터.
      Workplace Central에서 직원 센터 직접 열 수도 있습니다. 다음으로 이동 작업 공간 > 워크플레이스 센터.
      직장 분석 대시보드가 열립니다.
    2. 왼쪽 창에서 케이스 관리 아이콘( 케이스 관리 아이콘. )을 선택합니다.
      케이스 관리 대시보드가 열립니다.
    3. 케이스를 만들려면 다음 탐색 중 하나를 사용합니다.
      • 케이스 관리 방문 페이지에서 아래로 스크롤하여 모든 활성 케이스 섹션에서 새로 만들기를 선택합니다.
      • 케이스 관리 방문 페이지의 개요 섹션에서 타일을 열고 목록 뷰에서 새로 만들기 를 선택합니다.
    4. 어떤 서비스를 요청하시겠습니까? 대화 상자에서 제기할 직장 서비스 요청의 유형을 선택합니다.
      다음과 같은 직장 서비스 요청을 제기할 수 있습니다.
      • 사무실 공간 재구성
      • 데스크 변경 요청
      • 가구 요청
      • 일반 요청 제출
      • 유지관리 요청 제출
    5. 제출을 선택합니다.
      양식을 채우려면 항목을 참조하십시오 직장 서비스 요청 .
    6. 제출을 선택하여 요청을 제출합니다.

    결과

    직장 서비스 요청이 제출되고 직장 케이스가 생성됩니다. 직장 케이스를 보려면 모든 활성 케이스 목록을 새로 고칩니다.