가상 에이전트에서의 Now Assist for 워크플레이스 서비스 제공 구성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 05일
  • 소요 시간: 2분

    • 직원이 생성형 AI를 기반으로 하는 대화형 환경을 사용하여 예약 요청을 제출할 수 있도록 합니다.

    이 태스크 정보

    직원은 직장 물품을 예약하고, 동료를 추가하고, 방문자를 초대하고, 케이터링과 같은 추가 서비스를 추가하는 데 활용할 가상 에이전트에서의 Now Assist 수 있습니다. 사용자에게 플로우에 대한 워크플레이스 서비스 제공 대화형 환경을 제공할 수 있습니다.

    가상 에이전트에서의 Now Assist에 대한 자세한 내용은 Now Assist in Virtual Agent 문서를 참조하십시오.

    시작하기 전에

    현재 릴리스에 있으며 다음 애플리케이션이 인스턴스에 설치되어 있는지 확인하십시오Xanadu. 설치되지 않은 경우 ServiceNow Store .

    • HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist

      응용 프로그램에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 .

    • 워크플레이스 예약 관리

      응용 프로그램에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 워크플레이스 예약 관리.

    • 워크플레이스 방문자 관리

      응용 프로그램에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 워크플레이스 방문자 관리.

      워크플레이스 방문자 관리 는 예약에 방문자 추가 주제 블록에 적용할 수 있으며 선택 사항입니다.

    • 워크플레이스 케이스 관리

      응용 프로그램에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 워크플레이스 케이스 관리.

      워크플레이스 케이스 관리 는 예약에 케이터링 추가 주제 블록에 적용할 수 있으며 선택 사항입니다.

    주:
    기본적으로 다음 주제 블록이 게시됩니다.
    • 예약에 케이터링 추가
    • 예약에 Zoom 추가
    • 예약에 방문자 추가
    관련 하위 플로우를 실행하려면 필수 애플리케이션을 설치하고 예약 가능한 모듈 구성에서 기능을 활성화해야 합니다.

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너.
    2. LLM 도우미 목록에서 가상 에이전트의 Now Assist를 선택합니다.
    3. 공간 예약 주제를 게시합니다.
      주제 게시에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Publish a Virtual Agent topic.
      공간 예약 주제가 게시되고 다음에서 가상 에이전트사용할 수 있습니다.

    다음에 수행할 작업