동기화 - 필수 구성요소 및 구현

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 6분
  • 동기화를 위해 일정 공급자에 연결할 때 몇 가지 연결 또는 동기화 관련 문제가 발생할 수 있습니다.

    동기화 필수 구성 요소

    예약을 동기화할 때는 다음 사항을 알고 있어야 합니다.
    • 애플리케이션에서 달력 제공자를 사용하여 생성된 예약은 워크플레이스 예약 관리 편집할 수 없습니다.
    • 예약 동기화 중에는 애플리케이션을 사용하여 워크플레이스 예약 관리 예약에 추가된 메모만 고려됩니다. 즉, 예약 본문이 에서 업데이트 Microsoft Exchange되면 해당 업데이트는 로 다시 워크플레이스 예약 관리동기화되지 않습니다.
    • 달력 공급자 리소스에서 이벤트를 거부하거나 거부하는 경우 예약은 확인 대기 중 상태로 유지됩니다. 같은 이유로, 거부되거나 거부된 예약을 지우기 위해 적절한 빈도로 실행할 수 있는 예약된 작업 정리 대기 중 /거부된 예약 을 사용할 수 있습니다
    • 의 경우 Microsoft Exchange Online동기화 후 회의 제목이 변경되지 않았는지 확인합니다. 회의 주제가 변경된 경우 Microsoft PowerShell을 사용하여 변경합니다. 자세한 내용은 https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/calendar-shows-organizer-name 문서를 참조하십시오.

    동기화 구현

    회의실 및 공간
    예약 동기화를 수행하는 동안 회의실과 공간을 모두 동기화할 수 있습니다.
    초대 대상자
    예약의 초대 대상자를 두 가지 방법, 즉 워크플레이스 예약 관리 달력 공급자로 또는 그 반대로 동기화할 수 있습니다.
    • 예약된 회의실에 예약 동기화가 활성화되어 있는 경우, 예약의 상세 정보는 Google 또는 Microsoft Exchange와 같은 달력 제공자에서 초대받은 사람에게 전송됩니다.
    • 초대 대상자와 예약을 동기화할 때 애플리케이션은 다음을 수행합니다.
      • 애플리케이션은 초대 대상자가 알려진 사용자인지 방문자인지 확인하고 그에 따라 예약을 분류합니다.
      • 초대 대상자가 알려진 사용자 또는 방문자가 아닌 경우 예약에서 "외부"로 분류됩니다. 이러한 초대 대상자의 세부 정보는 예약 요약에 표시되지 않습니다.
      • 애플리케이션에서 워크플레이스 예약 관리 예약이 변경되거나 업데이트되면 초대받은 사람이 알림을 받습니다. 그러나 달력 제공자에서 예약을 생성하거나 업데이트하면 알림이 수신되지 않습니다.
    참고 사항
    애플리케이션에서 워크플레이스 예약 관리 생성된 예약에 메모가 추가되면 예약 기록에 저장됩니다. 직원은 필요한 경우 메모를 업데이트할 수 있습니다. 예약 요약 페이지에 회의 메모의 요약이 표시됩니다. 이 예약(메모 포함)이 동기화되면 달력 제공자에서 다음 작업이 수행됩니다.
    • 메모는 회의 이메일의 본문에 추가됩니다.
    • 달력 제공자가 예약에 추가한 메모가 있는 경우 예약 업데이트가 있을 때 애플리케이션을 사용하여 워크플레이스 예약 관리 추가된 메모로 덮어씁니다.
    • 예약 동기화 중에는 애플리케이션을 사용하여 워크플레이스 예약 관리 예약에 추가된 메모만 고려됩니다. 즉, 예약 본문이 에서 업데이트 Microsoft Exchange되면 해당 업데이트는 로 다시 워크플레이스 예약 관리동기화되지 않습니다.
    개인정보
    직원이 달력 제공자를 사용하여 회의실을 예약하는 경우 예약의 개인정보 보호는 공간 또는 회의실이 속한 건물의 개인정보 설정에 따라 달라집니다. 이러한 예약의 개인 정보는 또는 모바일용 워크플레이스 서비스 제공를 사용하여 워크플레이스 예약 관리 변경하거나 재정의할 수 있습니다.
    가상 회의 링크
    동기화 중 또는 Microsoft Teams에서 Zoom 예약이 생성 Microsoft Exchange 되면 회의 링크가 검색되어 가상 회의 링크로 예약 워크플레이스 예약 관리 기록에 추가됩니다. 그러나 가상 회의 공급자가 구성되어 워크플레이스 예약 관리 있는지 여부에 따라 다릅니다. 구성되지 않은 경우 회의 링크가 포함되지 않습니다.
    예약에 워크플레이스 예약 관리 가상 회의 링크가 포함된 경우, 참석자의 달력과 동기화 Microsoft Exchange 되면 회의 링크가 다음과 같이 표시됩니다.
    • Zoom: 회의 링크가 추가되면 Zoom 회의 초대가 포함된 이메일의 위치 필드에 링크가 나타납니다.
    • Microsoft Teams: 링크가 추가되면 Microsoft Teams 회의 링크 및 참여 관련 상세 정보가 달력 이벤트의 본문에 추가됩니다. 마찬가지로 Teams 모임 토글 단추를 사용하여 일정에서 Microsoft Exchange 예약을 만들면 모임 링크가 검색되어 애플리케이션의 워크플레이스 예약 관리 예약 레코드에 가상 모임 링크로 저장됩니다.
      주:
      이메일 본문에 회의 링크가 표시되므로 어쨌든 회의 세부 정보를 업데이트하거나 변경하려면 를 사용해야 워크플레이스 예약 관리합니다. 예약 동기화가 수행되면 세부 정보 (이 경우 회의 링크 및 세부 정보)가 한 가지 방식, 즉 from 워크플레이스 예약 관리 to calendar provider (이 경우 Microsoft Teams)로만 동기화되기 때문입니다. 달력 제공자의 모임 세부 정보 또는 메모를 이미 변경한 경우 동기화가 수행될 때 덮어씁 워크플레이스 예약 관리 니다.
    • 다른 모든 가상 회의 공급자: 회의 초대가 포함된 이메일의 위치 필드에 회의 링크가 추가됩니다.

    설정하려면 Microsoft Teams을 참조하십시오 커넥트 워크플레이스 예약 관리 대상 Microsoft Teams.

    설정하려면 Zoom을 참조하십시오 커넥트 워크플레이스 예약 관리 대상 Zoom.

    디버깅, 제한 및 기타 처리

    디버그 워크플레이스 서비스 제공 대상 Microsoft Exchange Online:

    주:
    디버깅에 개발자 추적이 활성화되어 있는지 확인합니다.
    1. 에서 이벤트 확인 워크플레이스 달력 동기화 > 동기화 > 이벤트 > .
    2. 모든 이벤트가 성공적으로 처리되고 해당 응답에 "이벤트 ID" 및 "Icaluid"가 있는지 확인합니다.
    3. "요청이 너무 많음" 오류와 함께 이벤트가 실패하면 5분 간격으로 WSDR 이벤트 다시 처리 예약된 작업을 사용하도록 설정하십시오.
    4. "Rest"의 정확한 응답 메시지를 보려면 Flow Designer > 실행으로 이동하십시오. "달력 이벤트 생성"이라는 이름으로 필터를 적용합니다.
    5. 400 오류 코드 위의 다른 외부 오류의 경우 오류 코드에 따라 Azure Portal에서 설정의 유효성을 검사합니다. 다음은 가장 일반적인 오류입니다.
      • oData에 대한 액세스가 비활성화됨
      • 잘못된 객체입니다
    6. 이러한 오류를 해결하려면 리소스 또는 사용자가 테넌트 ID(클라이언트 ID) 범위에 있어야 합니다

    디버그 Microsoft Exchange Online 대상 워크플레이스 서비스 제공

    1. 이벤트에서 예약 생성 및 업데이트 예약된 작업이 활성 상태인지 확인합니다.
    2. 에 이벤트 항목이 있는지 확인합니다. Microsoft Exchange Online 스포크 > 이벤트.
    3. 항목이 없으면 유효성을 검사합니다. 다음으로 이동 워크플레이스 달력 동기화 > 구성 > 예약 가능 동기화 구성 > ..
    4. 회의실 이메일이 활성 상태인지 확인합니다.
    5. 구독 필드가 채워져 있는지 확인하고 구독 상태가 활성 상태이고 상태가 200인지 확인합니다.
    6. 구독이 채워지지 않은 경우 개별 예약 가능 동기화 구성 기록을 비활성화 및 활성화합니다.
    7. 구독이 아직 채워지지 않은 경우 Flow Designer > 실행 > 구독 작성 또는 업데이트 및 플로우의 유효성을 확인합니다.
    8. 리소스에 문제가 있는 경우 리소스를 찾을 수 없음, 잘못된 리소스, SMTP 주소에 연결된 사서함이 없거나 다른 주소와 같은 오류가 표시될 수 있습니다. 다음과 같은 이유로 오류가 발생했을 수 있습니다.
      • 유효하지 않은 이메일 ID
      • office.com 에 적절한 자원 사서함이 있어야 합니다.
      • 자원/사용자는 테넌트 ID(클라이언트 ID)의 범위에 있어야 합니다.
    9. 오류에 대한 자세한 내용은 근본 원인을 확인하고 https://learn.microsoft.com/en-us/graph/errors 수정하십시오.

    대규모 예약을 Microsoft Exchange Online 처리하는 동안 스로틀링 문제(HTTP 오류 429):

    한 번에 대량의 예약 요청을 처리하는 경우 에 제한이 Microsoft Exchange있을 수 있습니다. 즉, HTTP 오류 429가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 응용 프로그램에서 재시도 정책을 Integration Hub 구성하는 것이 좋습니다. 다음 작업을 수행하여 구성합니다.
    1. 이동 통합 허브 > 재시도 정책.
    2. MS Exchange Online HTTP 재시도 정책을 선택합니다.
    3. 재시도 전략 필드에서 "Retry-After" 헤더 적용을 선택합니다.
    4. 최대 경과 시간(초)에서 값을 120으로 설정합니다.
      팁:
      값을 120 이상으로 설정합니다.