애플리케이션 제한된 호출자 접근(RCA) 권한 확인

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 구성 문제를 해결하기 위해 RCA 데이터 세트를 업로드하기 전에 제한된 호출자 액세스(RCA) 기록에 중복 항목이 없는지 확인하십시오.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 애플리케이션 제한된 호출자 접근 권한.
    2. 소스 범위 검색에서 ServiceNow for Microsoft Teams를 입력합니다.
    3. 원본 범위 열 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 원본 범위로 그룹화를 선택합니다.
    4. ServiceNow for Microsoft Teams를 확장한 다음 공동 작업 서비스 소스 범위를 확장합니다.
    5. ServiceNow for Microsoft Teams의 모든 항목을 삭제한 다음 공동 작업 서비스 소스 범위를 삭제합니다.