Microsoft Teams에 매니페스트 파일 업로드

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • Microsoft Teams에 매니페스트 파일을 업로드하여 Microsoft Teams를 ServiceNow 인스턴스와 통합합니다.

    시작하기 전에

    미리 게시된 앱에 대한 매니페스트 파일이 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 미리 게시된 앱에 대한 매니페스트 파일 만들기 및 다운로드Create and download the manifest file for pre-published apps 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. Microsoft Teams 애플리케이션을 시작합니다.
    2. 다음으로 이동 앱 > 앱 관리을 클릭한 다음 사용자 지정 앱 업로드를 선택합니다.
      주:

      ServiceNow 에서 for Microsoft Teams 가 타사 앱Microsoft Teams으로 허용되는지 확인합니다. 에서 Microsoft Teams앱을 허용하는 방법에 대한 자세한 내용은 를 참조하십시오. Microsoft Teams 문서.

    3. 매니페스트 파일이 다운로드되는 위치로 이동하여 zip 파일을 선택합니다.
    4. 열기를 클릭합니다.

      앱 화면에 ServiceNow for Teams가 표시됩니다.

      ServiceNow for Teams app in Microsoft Teams

    5. ServiceNow for Teams 앱을 클릭합니다.
    6. 추가를 클릭합니다.

      ServiceNow for Teams 앱

      Microsoft Teams에 ServiceNow for Teams 앱이 나타납니다.

      • 채팅: Virtual Agent와 대화를 시작하여 지원을 받습니다.

        Microsoft Teams의 채팅 탭

      • Employee Center: Employee Center 탭을 클릭하여 조직 업데이트와 작업 및 요청의 상태를 확인합니다.

        Microsoft Teams의 Employee Center 탭입니다.

      주:
      매니페스트 파일을 생성하지 않으려는 경우 필요에 따라 기존 매니페스트 파일을 편집할 수 있습니다. 기존 매니페스트 파일을 업데이트하면 Microsoft Teams에서 매니페스트 파일을 다운로드 및 업로드하여 변경 내용을 적용할 수 있습니다.