Universal Task 알림에 대한 이메일 알림 레이아웃
Universal Task 애플리케이션(sn_uni_task)과 함께 제공되는 이메일 알림 레이아웃과 템플릿을 사용하여 이메일 알림을 제공합니다. 레이아웃을 이메일 알림에 적용하여 모양과 느낌을 향상시키고, 브랜드 알림을 전달합니다.
다음 표에는 범용 작업와 함께 제공되는 이메일 알림이 나열되어 있습니다. 이메일 본문을 수정하거나 기본 버전을 유지하도록 선택할 수 있습니다.
| 알림 이름 | 용도 | 수신자가 식별되는 필드 |
|---|---|---|
| 하위 Universal Task 종결됨 | 상위의 모든 하위 Universal Task가 종결되면 이메일 알림을 보냅니다. | 상위의 필드에 할당됨 |
| 할당 대상에 대한 Universal Task 할당 | 작업이 할당되고 할당 대상자가 변경되거나 상태가 진행 중으로 변경되면 이메일 알림을 보냅니다. | 할당 대상, 감시 목록 |
| 그룹에 대한 Universal Task 할당 | 작업이 그룹에 할당되고 그룹이 변경되거나 상태가 진행 중으로 변경되면 이메일 알림을 보냅니다. | 할당 그룹, 감시 목록 |
| Universal Task 취소됨 | 작업이 취소되면 이메일 알림을 보냅니다. | 시작한 사람, 상위의 할당 대상 필드 |
| 할당 대상에 대해 Universal Task 취소됨 | 할당 대상, 감시 목록 | |
| 그룹에 대해 Universal Task 취소됨 | 할당 그룹, 감시 목록 | |
| 할당 대상에 대해 Universal Task 변경됨 | 작업 유형, 간단한 설명 또는 설명이 업데이트되면 이메일 알림을 보냅니다. | 할당 대상, 감시 목록 |
| 그룹에 대해 Universal Task 변경됨 | 할당 그룹, 감시 목록 | |
| 할당 대상에 대해 Universal Task 관련 의견이 추가됨 | 작업에 대한 새 추가 의견이 있으면 이메일 알림을 보냅니다. | 할당 대상, 감시 목록, 시작한 사람, 상위 필드의 할당 대상 필드 |
| 그룹에 대해 Universal Task 관련 의견이 추가됨 | 할당 그룹, 감시 목록, 시작한 사람, 상위 필드의 할당 대상 필드 | |
| Universal Task 완료됨 | 작업이 완료되면 이메일 알림을 보냅니다. | 시작한 사람, 상위의 할당 대상 필드 |
| 할당 대상에 대해 Universal Task 완료됨 | 할당 대상, 감시 목록 | |
| 그룹에 대해 Universal Task 완료됨 | 할당 그룹, 감시 목록 |
중요사항:
이러한 이메일 알림은 새로운 범용 작업 사용자에 대해 자동으로 설정됩니다.
이전 릴리스의 기존 사용자 범용 작업 인 경우 다음 ServiceNow Store 에서 Employee Experience Foundation 플러그인으로 직원 센터 업그레이드하거나 직원 센터 프로 설치하여 이러한 이메일 알림을 사용하십시오.San Diego