셀프 서비스 계약 제출 실패 해결

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 법무 사용자는 서명자 정보를 업데이트 및 동기화하여 불완전한 서명자 정보로 인해 제출되지 않은 계약 요청을 다시 제출합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할:
    • sn_lg_ops.legal_user 및 sn_cm_core.contract_user
    • sn_cm_core.contract_fulfiller

    이 태스크 정보

    서명자 정보가 누락된 경우 계약 요청은 초안으로 저장되고 제출되지 않습니다. 서명자를 업데이트하고 동기화하여 오류를 해결합니다.
    주:
    버전 1.2.1을 사용 계약 관리 프로 중이고 문서가 인스턴스에 저장된 ServiceNow, Inc. 내부 문서인 경우 계약 요청을 다시 제출하면 계약 문서에서 서명자가 자동으로 업데이트됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 법적 요청 > 법무 상담 센터.
    2. 목록 아이콘(목록 아이콘)을 선택합니다.
    3. 법무 요청으로 이동합니다.
    4. 법무 요청을 엽니다.
    5. 계약 R유증 탭을 선택하고 요청을 엽니다.
    6. 활동 스트림을 선택하여 확인 오류를 확인합니다.
    7. 서명자 탭을 선택합니다.
    8. 서명자를 선택하고 정보를 업데이트합니다.
    9. 저장을 선택하여 서명자 세부 정보를 저장합니다.
    10. 서명자 탭을 선택합니다.
    11. 서명자 동기화를 선택합니다.
      계약 문서가 새 서명자 상세 정보로 업데이트됩니다.
    12. 저장을 선택합니다.
    13. 다시 제출을 선택합니다.

    결과

    계약 요청이 다시 제출되고 초안에서 진행 중 상태로 변경됩니다.

    최신 서명자 상세 정보를 사용하여 새 계약 문서 수정이 생성되고 서명을 위해 전송됩니다.