법무 요청 할당

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 자기 자신 또는 할당 그룹의 다른 사람에게 법무 요청을 할당합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_lg_ops.legal_fulfiller

    이 태스크 정보

    직원이 법무 요청을 제출하면 법무 부서의 그룹 또는 사용자에게 자동으로 할당됩니다. 할당은 연결된 프랙티스 영역의 접수 양식에 구성된 할당 규칙에 따라 수행됩니다. 요청이 법무 그룹에 할당되면 그룹의 구성원은 누구나 해당 요청을 본인이 직접 분류하거나 그룹의 다른 구성원에게 할당할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 법적 요청 > 법무 상담 센터.
    2. 목록 아이콘(목록 아이콘)을 클릭합니다.
    3. 법무 요청에서 미할당을 클릭합니다.
    4. 미할당 요청 목록에서 요청 번호를 클릭하여 요청을 엽니다.
    5. 옵션: 할당 그룹 권한을 업데이트하여 사용자에 대한 법무 요청의 권한 수준을 변경합니다.
      • 액세스 없음: 프랙티스 영역 리드, 그룹 관리자 및 할당 대상 필드의 사용자만 법무 요청에 액세스하여 할당 그룹의 구성원 중 한 명에게 할당할 수 있습니다. 그러면 할당된 사용자는 법무 요청에 대한 작업을 시작할 수 있습니다.
      • 읽기: 할당 그룹의 모든 구성원이 법무 요청을 볼 수만 있습니다. 이 옵션은 기본 권한 수준입니다.
      • 편집: 할당 그룹의 모든 구성원이 법무 요청을 보고 작업할 수 있습니다. 이 옵션이 설정되면 할당 대상 필드가 선택사항이 됩니다.
      활성 법무 요청 기록의 담당 그룹 권한 필드는 다음이 편집할 수 있습니다.
      • 프랙티스 영역 리드, 할당 그룹 관리자, 할당 대상 및 위임된 사용자.
      • 기록이 새 상태이거나 할당 그룹 권한이 편집 또는 구성된 옵션인 경우 모든 할당 그룹 구성원에게 assigned_to_field_not_mandatory 있습니다.
    6. 권한 옵션을 기준으로 자기 자신 또는 할당된 그룹의 다른 구성원에게 요청을 할당합니다.
      • 자신에게 요청을 할당하려면 나에게 할당을 클릭합니다.
      • 다른 구성원에게 요청을 할당하려면 상세 정보 탭의 할당 대상 필드에서 사용자를 선택하고 저장을 클릭합니다.

    결과

    요청 상태가 할당됨으로 업데이트됩니다.

    다음에 수행할 작업

    할당된 사용자는 법무 요청에 대한 작업을 시작할 수 있습니다.