여정 디자이너 계획 구성 템플릿 프로세스, 소유자 및 유지관리
여정 계획 구성 템플릿 관리는 관리자, 여정 템플릿 소유자 및 팀 전문가가 참여하는 ServiceNow 공동 작업입니다.
여정을 생성하고 관리하려면 많은 사람의 지식과 기술이 필요합니다. 여정 스테이지와 작업을 최신 상태로 유지해야 할 책임이 항상 명확하게 정의되는 것은 아닙니다. 여정 디자이너 여정 관리자가 여정을 만들고 유지 관리하는 데 필요한 모든 활동을 오케스트레이션하고 위임할 수 있습니다.
주:
관리자는 계획 구성에 소유자와 승인자를 여정 디자이너 할당해야 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 여정 디자이너 버전 2 계획 구성 설정 검토 및 승인 프로세스
- ServiceNow 애플리케이션 관리자
- 설정, 구성 및 유지 관리 ServiceNow 인스턴스여기에는 계획 구성 생성 및 업데이트와 같은 기능이 포함됩니다.
- 할당 여정 디자이너 계획 구성 소유자 및 승인자.
- 여정 구성 생성 및 수정 프로세스에 대한 감독 유지관리
- 여정 소유자
- 계획 구성을 유지하고 계획 구성에 대한 승인 워크플로우를 시작합니다.
- 계획 구성에 대한 변경 내용을 업데이트하고 게시합니다.
- 대상에 대한 작업 템플릿을 만들고 변경합니다.
- 여정에서 스테이지를 추가하거나 업데이트합니다.
- 여정 승인자
- 비즈니스 요구, 개별 역할 및 책임과 관련된 여정의 영역에 대한 전문 지식을 갖춘 실무 전문가(SME)입니다.
- 여정 구성이 생성되거나 수정되면 승인자에게 승인 작업이 할당됩니다.