컴퓨터 전화 통합 시스템(CTI)을 사용하면 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에서 비프로덕션 인스턴스의 인바운드 전화 통화에 대한 전화 통신 채널을 테스트할 수 있습니다.