요약 보고서 생성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow 문서 템플릿 필요한 만큼 템플릿을 만들고 저장합니다. 보고서에 대한 문서 템플릿을 선택하여 요약 보고서를 만듭니다. 문서화 및 공유를 위해 케이스 상세 정보를 PDF 형식으로 익스포트합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > HR 케이스 관리 > 케이스 관리용 에이전트 작업 공간.
    2. 추가 아이콘(더하기 기호)을 선택하여 직원 관계 COE 내에서 HR 케이스를 생성합니다.
      자세한 지침은 에서 케이스 생성 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 문서를 참조하십시오.
      Employee Relations 케이스가 생성되었습니다.
    3. 요약 보고서를 선택합니다.
    4. 요약 보고서 창에서 케이스 세부 정보를 캡처할 미리 정의된 문서 템플릿 형식을 선택합니다.
      문서 템플릿을 만들고 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 문서 템플릿.
    5. 생성을 선택합니다.
      요약 보고서는 작업 메모를 포함한 케이스 상세 정보를 사용하여 생성되고 케이스에 첨부 파일로 추가됩니다.