에서 개요 사용 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간
상황별 측면 패널에서 한눈에 보기 기능을 사용하여 HR 에이전트가 직원 요청을 보다 효과적으로 지원하고 해결할 수 있도록 HR 케이스에서 오픈 대상 자에 대한 HR 프로파일 정보를 빠르게 볼 수 있습니다.
개요 패널에는 직원의 직함, 고용 시작 날짜, 사무실 위치, 연락처 정보, 조직 상세 정보 등 직원에 대한 핵심 HR 프로파일 상세 정보가 표시됩니다. 에이전트는 지원하려는 직원들에 대한 이해도를 높이기 위해 이 정보에 신속히 액세스할 수 있습니다.
HR 프로파일
직원 섹션에 나타나는 항목은 HR 프로파일에서 구성하는 내용에 따라 다릅니다. HR 프로파일을 열고 표시할 필드를 추가하거나 제거하여 편집할 수 있습니다. 선택한 필드는 모든 HR 프로파일에 표시되지만 데이터가 있는 필드는 직원 섹션에만 표시됩니다. 자세한 내용은 개요 패널 구성 문서를 참조하십시오.
주:
HR 케이스의 대상자에게 HR 프로필 기록이 없는 경우 상황별 측면 패널에 개요 아이콘이 나타나지 않습니다.
대상자를 변경하면 해당 사용자의 프로필 정보도 직원 섹션에서 즉시 업데이트되므로 변경 내용을 저장하기 전에도 올바른 사람을 확인할 수 있습니다.
자세한 내용은 HR 프로파일 편집 가능 필드 구성 문서를 참조하십시오.