에서 케이스 생성 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분
  • 에서 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간새 HR 케이스를 만듭니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_core.case_writer

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > HR 케이스 관리 > HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간.
    2. HR 케이스를 생성하려면 추가 아이콘(더하기 기호)을 선택합니다.
    3. 검색 필드에 이름, 부분 이름 또는 케이스 번호를 입력합니다.

      직원을 검색하면 올바른 사람에 대한 케이스를 만들고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

      주:
      • 플랫폼 웹 기반 UI와 달리 비활성 사용자의 케이스는 검색하거나 만들 수 없습니다.
      • 회사에서 Employee Relations를 사용하는 경우 검증 건너뛰기 링크를 선택하면 오픈 대상자를 식별하지 않고 ER 케이스를 생성할 수 있습니다. Employee Relations에 대한 자세한 내용은 레거시 UI를 사용하여 HR 서비스 제공 Employee Relations 케이스 생성 문서를 참조하십시오.
    4. 다음을 선택합니다.
    5. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      자세한 내용은 새 케이스 양식 생성 문서를 참조하십시오.
    6. 케이스 생성을 선택합니다.
      작성 중인 케이스의 대상자, HR 서비스가 동일하고, 3일 이내에 케이스가 만들어진 경우(HR 관리/속성에서 구성 가능) 유사한 케이스가 이미 존재할 수 있다는 경고가 나타납니다. 새 케이스 만들기 또는 취소를 선택할 수 있습니다.
      주:
      sn_hr_core.duplicate_hr_case_time_out 속성에 대한 자세한 내용은 HR 속성 문서를 참조하십시오.