작업 공간 코어 탐색

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 4분
  • ServiceNow® 작업 공간 코어 애플리케이션을 사용하면 직장에서 직원을 위해 잘 관리되고 잘 관리되는 프로세스를 만들 수 있습니다. 직장 위치, 유지관리, 공간 관리, 예약, 요청, 방문자, 이동 등 직장의 다양한 단위를 관리할 수 있습니다. 작업 공간 코어 제품군의 핵심 애플리케이션입니다워크플레이스 서비스 제공.

    Workplace Safety Management 개요
    업무 공간 관리
    귀사의 직장 관리자는 다음과 같은 모든 직장 위치에 대한 상세 정보를 추가할 수 있습니다.
    • 직원 워크스테이션, 회의실, 카페테리아 등의 영역
    • 사무실 건물과 캠퍼스
    • 모든 위치의 지역

    직장 관리자는 직원이 직장 예약을 요청할 때 더욱 쉽게 이용 가능한 공간을 볼 수 있도록 조직의 평면도를 업로드할 수 있습니다.

    도착 시간 간격을 정의하고 직원이 도착 일정을 예약하게 하여 카페테리아, 체육관, 출입구 등 업무 공간의 여러 위치에 많은 사람이 모이게 하거나 긴 줄을 형성하는 경우를 방지하십시오.

    교대조 관리

    직장 매니저가 직원 교대조를 만들어서 특정 시간과 요일에 맞춰 일정을 예약할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 특정 교대조에 직원과 확보된 직장을 할당하는 방식으로 직장의 점유 수준을 계획할 수 있습니다.

    예를 들어 직장 매니저가 근무 시간이 08:00~13:00인 오전 교대조 일정을 만들 수 있습니다. 그런 다음, 조직 지침에 따라 교대조가 사용할 수 있는 직장을 할당할 수 있습니다. 이렇게 할당된 직장은 교대조 시간 동안 사무실에서 근무하는 직원을 위해 예약해 둘 수 있습니다.

    교대조 소유자는 자신이 소유한 교대조의 상세 정보를 검토 및 수정할 수 있습니다. 또한 직장 예약과 자신이 소유한 교대조에 대한 요청을 볼 수 있습니다.

    직장 예약

    직장 관리자는 사용 가능한 직원 및 직장에 대한 정보를 사용하여 직원을 위한 영역과 직장을 예약해 둘 수 있습니다. 직장 매니저는 또한 여러 직원에 대한 예약을 한 번에 생성할 수도 있습니다. 이러한 예약은 직원과 직장 매니저 모두에게 이메일로 통보됩니다.

    직원은 오피스 복귀를 원할 때 워크플레이스 예약을 요청할 수 있습니다. 대화형 평면도를 사용하여 특정한 기간, 하루, 또는 몇 시간 동안 직장을 예약할 수 있습니다. 조직 가이드라인에 따라 예약 요청은 승인을 받아야 할 수도 있습니다.

    모든 직원의 직장 프로파일이 설정되면 애플리케이션은 직장 프로파일 테이블에 저장된 데이터를 사용하여 직원이 사용할 수 있는 직장을 자동으로 할당합니다.

    워크플레이스 서비스 제공워크플레이스 예약 관리에서 더 많은 고급 직장 예약 옵션을 제공합니다. 자세한 내용은 워크플레이스 예약 관리 문서를 참조하십시오.

    직장 작업

    직장 매니저는 각 교대조의 직장에 예정된 유지관리 활동을 모니터링할 수 있습니다. 또한, 계획된 유지관리나 주문형 유지관리 작업을 예약하고 이러한 활동의 진행 상황을 추적하는 보고서를 생성할 수 있습니다.

    직장 대시보드

    데이터 시각화를 사용하여 사무실 위치의 점유 수준과 직장 가용성을 평가하고 직장 대시보드에서 직장 작업의 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.

    워크플레이스 케이스 관리
    직장 관리자는 직원이 직장 관련 요청을 제기할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 이 애플리케이션을 사용하면 직원 케이스가 워크플레이스 케이스 관리 요청을 제기할 수 있는 서비스를 구성할 수 있습니다.

    케이스 관리자는 직원이 제기한 요청을 직장 케이스 형태로 관리할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 작업, 하위 작업을 생성하고 다양한 기타 작업을 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 워크플레이스 케이스 관리 문서를 참조하십시오.

    방문자 관리
    워크플레이스에서 예상되는 방문자를 관리합니다. 방문자를 등록하고 방문자 동의서 받기, 방문자 배지 인쇄 등 방문자를 관리합니다. 자세한 내용은 워크플레이스 방문자 관리 문서를 참조하십시오.
    직장 이동 관리
    직장 관리자는 이 애플리케이션을 사용하여 직원이 제기한 이동 요청을 관리할 수 있습니다. 이동을 수행해야 하는 예상 시작 날짜와 기한을 추적할 수 있습니다. 그 외 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 워크플레이스 이동 관리 문서를 참조하십시오.
    워크플레이스 센터
    워크플레이스 관리자는 단일 워크플레이스, 즉 Workplace Central에서 모든 주요 워크플레이스 활동에 집중하여 시간을 절약할 수 있습니다. 워크플레이스 센터는 에서 사용할 수 있는 작업 공간입니다 직원 센터. 모든 대시보드를 확인하고, 공간 할당 활동을 수행하고, 이동 요청을 관리하고, 예약을 관리하는 등의 작업을 수행할 수 있는 원스톱 작업 공간입니다. 자세한 내용은 워크플레이스 센터 문서를 참조하십시오.
    주:

    [sn_wsd_core] 버전 2.19.0 이상에서는 작업 공간 코어 애플리케이션 컨텍스트 검색 메뉴 모든Workplace Core에서 Workplace Services Portal의 탐색 경로를 사용할 수 없습니다. Employee Center 포털 홈페이지에서 직장 서비스에 액세스할 수 있습니다. 직장 서비스, 현장 안전을 선택합니다. 자세한 내용은 직원 센터 포털의 직장 서비스 문서를 참조하십시오.

    버전 2.18.1 이상을 사용하는 작업 공간 코어 Workplace Core 고객은 다음에서 Workplace 서비스 포털에 액세스할 수 있습니다. 모두 > 작업 공간 코어 > 직장 서비스 포털 > 직장 서비스 포털 홈.

    다른 워크플레이스 서비스 제공 애플리케이션과의 사용

    작업 공간 코어ServiceNow® 워크플레이스 서비스 제공의 핵심 애플리케이션입니다. 이를 제품군의 일부인 다른 애플리케이션과 함께 사용하십시오. 제품군에서 사용 가능한 다른 애플리케이션에 대한 자세한 내용은 워크플레이스 서비스 제공 애플리케이션 문서를 참조하십시오.

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