법무 조사 불만에 대한 범용 요청 분류
직원이 윤리 위반 또는 유사한 인시던트를 관찰하고 보고하면 그에 따른 범용 요청을 분류하여 우선순위를 정하고 해결합니다.
이러한 케이스의 민감성으로 인해 할당된 역할에 따라 불만에 대한 이러한 범용 요청을 보고 작업할 수 있습니다.
- 범용 요청 라우팅 에이전트
- 중요한 요청을 처리하기 위한 sn_uni_req.sensitiveinfo_agent 역할을 사용하면 이러한 범용 요청을 검토하고 분류할 수 있습니다.
- 법무 이행자
- sn_lg_investigate.fulfiller 역할을 사용하여 범용 요청에서 윤리 법무 사안을 생성할 수 있습니다.
- HR 에이전트
- sn_hr_er.case_writer 역할을 사용하면 범용 요청에서 위법 행위 보고 HR 케이스를 생성할 수 있습니다.