ServiceNow SharePoint Online 검색 커넥터 정보 자원을 관리하기 위해 소비자 등급 검색 구성을 제공합니다.
검색은 생산성 SharePoint Online 검색 커넥터 의 핵심이므로 (SPOC )는 ServiceNow 직원이 직원 경험에서 콘텐츠를 검색하고 발견하는 데 도움이 됩니다. 여러 사이트의 컨텐츠를 색인화하여 직원이 Employee Service Center, 서비스 포털 , Now Mobile 앱 및 를 통해 관련 정보를 찾을 수 있도록 할 수 있습니다 가상 에이전트 .
ServiceNow Store ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를
SharePoint Online 검색 커넥터 작동 방식작동 방식에
SharePoint Online 검색 커넥터 대한 개요는 다음과 같습니다.
그림 1. SPOC 개요다음을
SharePoint Online 검색 커넥터 사용합니다.
직원들이 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 콘텐츠에 대해 Microsoft SharePoint 더 나은 검색 환경을 조성합니다.
, , , 와 같은 직원 서비스 관리 여러 채널에서 지원을 활성화합니다가상 에이전트 . Now Mobile 앱 서비스 포털
관련성 및 개인화 향상을 위해 와 ServiceNow® AI 검색 통합합니다.
관련 정보를 검색하고 찾아서 비즈니스 결과를 이끌어냅니다.
필요한 플러그인 다음 플러그인과 앱을 활성화합니다. AI 검색 엔진이 활성화되어 있는지 확인합니다. 플러그인(com.glide.ais.external_content)의 외부 컨텐츠에는 AI 검색 구독이 ServiceNow 있어야 합니다.자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 설정 SharePoint Online 검색 커넥터 .
기억해야 할 사항
SharePoint Online 검색 커넥터 엔진과만 호환되며 Zing 검색 엔진과는 호환되지 AI 검색 않습니다.최대 25MB의 AI 검색 파일 크기를 적용할 수 있습니다.
지원되는 언어는 영어, 스페인어, 프랑스어, 일본어 및 독일어입니다.
SharePoint Online 검색 커넥터 는 SharePoint 그룹을 지원합니다. 그룹은 구성원 , 소유자 및 방문자 입니다. 그룹마다 사용 권한 수준이 다릅니다.
구성원 : 사이트에 있는 문서를 편집할 수 있습니다.소유자 : 사이트에 있는 문서를 만들고, 편집하고, 삭제할 수 있습니다.방문자 : 사이트에 있는 문서를 읽을 수 있습니다. SharePoint Online 검색 커넥터 에서 사용자를 Microsoft 365 읽을 수 있습니다.주: Microsoft 365 Members 그룹에서만 데이터를 읽고 끌어옵니다.
SharePoint Online 검색 커넥터 는 Active Directory에서 사용자를 읽지 않습니다.SharePoint Online 검색 커넥터 은 외부 사용자 사이트 권한을 제외한 모든 사용자를 지원합니다.관리자는 다음과 같은 개선 사항을 사용하여 유연성과 제어를 강화할 수 있습니다.
유연한 권한 : 커넥터를 구성하는 동안 Sites.FullControl.All , Sites.Read.All 또는 Sites.Selected 권한을 선택합니다.선택적 인덱싱 : 기밀 정보가 있는 일부 URL 및 하위 사이트를 제외하여 사이트 및 하위 사이트를 선택적으로 인덱싱합니다.게시된 버전 인덱싱 : 게시된 파일로만 인덱싱을 제어하고 제한하여 직원이 초안이나 미완성 문서가 아닌 검증되고 완료된 버전에 액세스할 수 있도록 합니다.주: 이러한 향상된 기능이 없는 기존 커넥터가 있는 경우 기존 커넥터를 삭제하고, 새 커넥터를 만들고, 인덱싱 및 제외를 위한 URL을 지정하고, 보다 효과적인 콘텐츠 제어 및 거버넌스를 위해 사이트 권한을 정의합니다.
두 SharePoint 인스턴스를 한 ServiceNow 인스턴스에 동시에 연결할 수 없습니다.
Microsoft 인스턴스를 Microsoft SharePoint 테넌트에 연결 ServiceNow 하려면 Graph 및 REST 연결 설정과 함께 Entra ID 스포크 설정이 필요합니다.
