중요 인시던트에 대한 알림 보기

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분
  • 중요 인시던트의 특정 이벤트 중에 전송된 알림을 봅니다. 이러한 알림은 중요 인시던트와 관련된 모든 이해 관계자에게 전송됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: major_incident_manager, 에이전트

    이 태스크 정보

    다음 경우에 중요 인시던트에 대한 정보성 알림이 트리거됩니다.
    • 중요 인시던트에 대해 통신 작업이 생성된 경우
    • SLA가 75%에 도달한 경우
    • SLA를 위반한 경우

    프로시저

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      중요 인시던트 알림
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