게스트 사용자에 대한 채팅 액세스 사용

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 자체 구성된 앱에 대한 설정을 구성하는 ServiceNow®Microsoft Teams 동안 게스트 사용자에 대한 채팅 액세스를 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Microsoft Teams용 ServiceNow > Teams 게스트 사용자 채팅 구성.
    2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. Teams 게스트 사용자 채팅 구성 양식
      필드 설명
      테넌트 ID

      Microsoft Azure 포털의 애플리케이션 개요 페이지의 디렉터리(테넌트) ID입니다.

      ID 값을 사용하여 ServiceNow 인스턴스의 상세 정보를 업데이트합니다.
      테넌트 전체 이름 테넌트 또는 호스트의 전체 도메인 이름입니다. 예를 들어, account1.onmicrosoft.com입니다.
      게스트 접근 활성화

      클라이언트 자격 증명 토큰이 게스트 사용자 인증 사용 프로세스 중에 설정된 사용자 유형 상세 정보를 가져올 수 있도록 하는 옵션입니다.

      이 옵션을 선택하지 않으면 게스트가 Microsoft Teams 채팅을 시작하거나 임포트하려고 할 때 오류가 발생합니다.

      주:
      게스트 액세스가 활성화되면 연결 및 자격 증명 별칭에 구성된 sys_alias 테이블의 sn_tcm_collab_hook.MS_Teams_Chat_App_Credentials 값이 Azure 사용자 상세 정보를 가져옵니다. 게스트 액세스가 비활성화되면 연결 및 자격 증명 별칭에 구성된 sys_alias 테이블의 sn_tcm_collab_hook.MS_Teams_Chat_Credentials 값이 Azure 사용자 상세 정보를 가져옵니다.
      허용된 게스트 도메인

      초대된 게스트가 채팅을 시작하거나 임포트할 수 있는 게스트 사용자 도메인입니다. 이러한 도메인의 테넌트만 채팅을 시작하거나 임포트할 수 있습니다.

      여러 게스트 도메인 이름을 쉼표로 구분된 값으로 나열합니다.
    3. 제출을 선택합니다.

    결과

    선택한 게스트 도메인에 속한 게스트는 채팅을 시작하거나 임포트할 수 있습니다.