에이전트 환경을 위한 Microsoft Teams 통합 구성 릴리스 버전: Xanadu업데이트 날짜 2024년 08월 01일 소요 시간: 1분Microsoft Teams를 통해 MIM(중요 인시던트 관리) 워크벤치에서 에이전트가 주요 인시던트를 작업하고 관리하도록 허용합니다. Microsoft Teams용 Notify 커넥터 구성Microsoft Teams를 사용하여 전화를 걸 수 있도록 Microsoft Teams용 알림 커넥터 애플리케이션으로 ServiceNow 인스턴스를 구성합니다.
에이전트 환경을 위한 Microsoft Teams 통합 구성 릴리스 버전: Xanadu업데이트 날짜 2024년 08월 01일 소요 시간: 1분Microsoft Teams를 통해 MIM(중요 인시던트 관리) 워크벤치에서 에이전트가 주요 인시던트를 작업하고 관리하도록 허용합니다. Microsoft Teams용 Notify 커넥터 구성Microsoft Teams를 사용하여 전화를 걸 수 있도록 Microsoft Teams용 알림 커넥터 애플리케이션으로 ServiceNow 인스턴스를 구성합니다.