Devvio 통합 구성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 2분

    • Devvio API를 사용하여 DevvTrace 플랫폼에서 위험 점수를 임포트하도록 연락처 추적 속성을 구성합니다.

    시작하기 전에

    Devvio 관리자 사용자 이름과 암호가 있는지 확인하십시오.

    필요한 역할: sn_imt_tracing.wearable_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    ServiceNow 연락처 추적은 DevvTrace 플랫폼과 통합되어 직장에서의 상호작용을 기준으로 사용자 위험 점수를 수집합니다. DevvTrace에서 위험 점수를 활용하려면 직원이 지원되는 웨어러블 장치를 사용하고 있어야 하며 Devvio용 액세스 포인트가 있어야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Contact Tracing > 관리 > 속성.
    2. Devvio 통합과 관련된 연락처 추적 속성 값을 설정합니다.
      표 1. Devvio 통합을 위한 Contact Tracing 속성
      속성 설명
      sn_imt_tracing.devvio.login.api.endpoint

      Devvio 인스턴스에 로그인하고 DevvTrace 데이터에 액세스하는 데 사용되는 API 엔드포인트입니다.
      sn_imt_tracing.devvio.integration.username

      Devvio 관리자 사용자 이름입니다.
      sn_imt_tracing.devvio.integration.password

      Devvio 관리자 암호입니다.
      sn_imt_tracing.devvio.risk.report.api.endpoint

      위험 보고서 및 점수를 가져오는 데 사용되는 Devvio 위험 보고서 API 엔드포인트입니다.
      sn_imt_tracing.devvio.risk.threshold
      Devvio 케이스 생성을 위한 위험 임계치 값입니다. 기본값은 90입니다.
      • 위험 점수가 이 값과 동일하거나 이보다 크지만 100 미만이면 건강 상태가 조사 중으로 설정됩니다.
      • 위험 점수가 100이면 이 값과 무관하게 건강 상태가 감염됨으로 설정됩니다.
    3. 저장을 클릭합니다.

    결과

    Devvio 사용자 위험 보고서는 매일 자정(00:00) 인스턴스 시간에 업데이트됩니다. 위험 점수가 Devvio 케이스 생성을 트리거하는 경우 새 케이스가 생성됩니다. 이러한 경우 보고된 소스는 웨어러블로 설정됩니다. 사용자에게 미종결 케이스가 있고 위험 점수가 위험 임계치 값과 동일하거나 이보다 크면 케이스가 업데이트되고 작업 메모가 추가됩니다.
    주:
    건강 상태가 통과가 아닌 미종결 케이스가 있는 사용자의 경우, 작업 메모가 추가되지만 소스는 변경 없이 그대로 유지됩니다. 건강 상태가 통과인 미종결 케이스가 있는 사용자의 경우, 해당 사용자의 건강 상태는 조사 중 또는 감염됨으로 업데이트되고 작업 메모가 추가됩니다. 케이스에 대한 소스는 변경 없이 그대로 유지됩니다.