HR 케이스 에스컬레이션
문제를 해결할 수 없으면 HR 작업을 에스컬레이션할 수 있습니다. 이 작업은 HR 그룹의 관리자에게 재할당합니다.
시작하기 전에
이 태스크 정보
다음과 같은 조건에서는 HR 케이스를 에스컬레이션합니다.
- 과도한 작업 부하로 인해 작업을 완료할 수 없습니다.
- 반드시 필요한 기술을 가지고 있지 않습니다.
- HR 케이스의 일부에 대한 도움이 필요합니다.
에스컬레이션 규칙에 따라 에스컬레이션된 HR 케이스가 다시 할당됩니다. 에스컬레이션 규칙 추가 또는 수정 문서를 참조하십시오.