개발자 포털에서 Microsoft Teams Meeting Extensions용 앱 작성 및 구성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 2분

    • 에서 전화 회의 Microsoft Teams중에 인시던트 상세 정보를 가져오기 위해 개발자 포털에서 Microsoft Teams 회의 확장용 앱을 만들고 구성합니다.

    시작하기 전에

    인스턴스에 알림 커넥터 및 기타 필수 플러그인을 ServiceNow® 설치했는지 확인합니다. 자세한 내용은 용 회의 확장 설치 Microsoft Teams 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: Microsoft Teams 관리자

    프로시저

    1. 에서 https://dev.teams.microsoft.com포털에 Microsoft Teams 로그인합니다.
    2. 앱을 생성합니다.
      1. 다음으로 이동 앱 > 새 앱.
      2. Add app(앱 추가) 대화 상자에서 앱에 유효한 이름을 입력하고 Add(추가)를 선택합니다.
      3. 앱 세부 정보 페이지의 필드에 내용을 입력합니다.
        표 1. 앱 상세 정보 페이지
        필드 설명
        짧은 이름 애플리케이션의 이름입니다. 예를 들어, ServiceNow 에 대한 Meeting Extensions가 Microsoft Teams있습니다.
        전체 이름 애플리케이션의 전체 이름입니다.
        애플리케이션(클라이언트) ID 앱의 고유 식별 번호입니다.
        주:
        이 앱 ID는 생성된 봇 ID/앱 ID와 다릅니다.
        간단한 설명 앱에 대한 간략한 설명입니다.
        긴 설명 앱에 대한 자세한 설명입니다.
        버전

        앱의 버전입니다.

        예: 1.0.
        개발자 또는 회사 이름 회사의 이름입니다.
        웹 사이트 회사 웹 사이트에 대한 링크입니다.
        개인정보 보호 정책 앱의 개인정보 보호 선언문에 대한 링크입니다.
        이용 약관 앱의 사용 약관에 대한 링크입니다.
      4. 저장을 선택합니다.
    3. 그룹 및 채널 앱을 구성합니다.
      1. 다음으로 이동 구성 > 앱 기능 > 그룹 및 채널 앱.
      2. 그룹 및 채널 앱 상세 정보 페이지의 필드에 내용을 입력합니다.
        표 2. 그룹 및 채널 앱 상세 정보 페이지
        필드 설명
        구성 URL

        다음형식의 구성 URL입니다.

        https://<instance_name>.service-now.com/sn_now_teams_ext_meeting_configuration.do
        범위 사용자가 앱을 사용할 수 있는 위치에 따라팀 또는GroupChat 회의 유형이 있습니다.
        컨텍스트 목록에서 모든 컨텍스트 항목을 선택합니다.
        사용자가 앱을 재구성할 수 있습니다. 사용자가 미팅 확장 앱 앱을 다시 구성할 수 있도록 허용하는 옵션 입니다.
      3. 저장을 선택합니다.
    4. Single Sign-On으로 이동하여 Microsoft Azure>의 api://<instance_name>.service-now.com/<클라이언트 ID 형식으로 응용 프로그램 ID URI를 입력합니다.
      클라이언트 ID에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오호출을 수행할 수 있도록 Microsoft Teams에서 앱 생성.
    5. 도메인을 추가합니다.
      1. 다음으로 이동 도메인 > 첫 번째 도메인 생성.
      2. 도메인 추가 대화 상자에*.service-now.com 를 입력하여 URL에 대한 ServiceNow 권한 부여를 허용합니다.
    6. 게시를 선택합니다.
    7. 앱 패키지 다운로드를 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    사용자가 다음에서 에이전트와 상호작용할 수 있도록 설정 Microsoft Teams.