익명신고센터
(ARC)를 익명신고센터 사용하면 직원이 자신의 신원을 공개하지 않고도 규정 준수, 개인정보 보호 또는 AI 관련 우려 사항을 제출할 수 있습니다. ARC가 열리면 직원이 자동으로 직원 센터 에서 로그아웃됩니다.
ARC에서 익명 케이스를 보고하면 지정된 케이스 분석가가 정보를 검토하고 조사를 시작합니다. 추가 설명이 필요한 경우 분석가는 보고서에 설명을 추가합니다.
중요사항:
ARC는 새 케이스를 제출할 때 보고서 키와 보고서 번호를 생성합니다. 이러한 값은 진행 상황을 추적하거나 케이스에 대한 의견을 익명으로 처리하는 데 필요합니다.
익명신고센터 액세스
ARC는 다음 애플리케이션에 포함되어 있습니다.GRC
- Compliance Case Management (sn_comp_case)
- 개인정보 보호 관리 (sn_privacy)
- AI 케이스 관리(sn_ai_case_mgmt)
개인정보 보호 및 규정 준수 케이스의 경우 직원 센터의 위험 및 준수 탭에서 ARC에 액세스할 수 있습니다.
AI 케이스의 경우 다음에서 사용할 수 있습니다. .
ARC 방문 페이지
ARC 방문 페이지를 사용하여 익명으로 케이스를 보고하거나 보고서에 대한 후속 조치를 취합니다.
| 작업 | 설명 |
|---|---|
| 익명으로 보고서 제출 | 의심되는 규정 준수, 개인정보 보호 또는 AI 관련 문제를 기밀로 제기합니다. 케이스 유형에 따라 다음을 선택할 수 있습니다. 중요사항: 제출 후 보고서 사본을 다운로드하여 보고서 키와 보고서 번호를 기록합니다. |
| 보고서 후속 조치 | 케이스 상태를 확인하거나 조사관 의견을 익명으로 처리하려면 보고서 키와 보고서 번호를 제공합니다. ARC는 케이스에 대한 업데이트에 대한 이메일 알림이나 경보를 보내지 않습니다. 이 숫자를 찾을 수 없으면 새 케이스를 제출해야 합니다. |
내장 위생 계층
익명 보고서가 저장되기 전에 양식의 모든 자유 텍스트 필드(예: 케이스 유형, 요약, 비즈니스 단위 및 관할 구역)가 다음으로 삭제됩니다.
- HTML 및 포함된 스크립트 또는 스타일 컨텐츠 제거
- 입력을 표준 영숫자 문자와 기본 구두점으로 제한
- 여분의 공백 자르기
삭제는 안전하지 않거나 잘못된 형식의 입력의 위험을 줄입니다.
검토 프로세스
ARC를 통해 제출된 모든 보고서는 케이스 유형에 따라 적절한 케이스 관리 팀으로 라우팅됩니다. 리포터는 기록이 생성되는 애플리케이션 작업 공간에 게스트로 나타납니다. 케이스 분석가는 상세 정보를 확인하고 심각도를 평가한 후 조사를 위한 다음 단계를 결정합니다.