BIA 수행을 위한 최신 평가 사용

BIA와 통합 스마트 평가 엔진

BIA(비즈니스 영향 분석)를 스마트 평가 엔진 통합하면 다양한 질문 유형으로 영향 분석 평가를 구성하고, 단일 BIA에 대해 여러 영향 평가 템플릿을 설정하고, 사용자 응답에 따라 목표복구시간(RTO), 목표복구지점(RPO), 복구계층(RT), MTPD(최대 중단 허용 기간) 등의 메트릭을 계산할 수 있습니다.

템플릿으로 스마트 평가 생성된 BIA에는 평가 섹션의 인스턴스가 포함됩니다 스마트 평가 . 앱과 함께 스마트 평가 엔진 도입된 평가 템플릿을 사용하면 다양한 질문 유형을 생성하고 기존 데이터 소스에서 응답을 자동화할 수 있습니다. BCM 사용자는 평가를 완료할 수 있으며, 제출 시 BCM 관리자가 설정한 자동화는 정의된 구성에 따라 목표복구시간(RTO), 목표복구지점(RPO), 복구계층 또는 최대 허용 다운타임을 포함한 영향 분석 데이터를 업데이트합니다.

통합에 사용되는 구성요소

와의 BIA 통합 스마트 평가 엔진에는 다음 BCM 구성요소가 사용됩니다.

BCM 코어
BIA
스마트 평가 엔진

BIA와 통합을 위한 워크플로우 스마트 평가 엔진

ServiceNow® 스마트 평가 엔진 (SAE) 애플리케이션은 자동화를 통해 평가 프로세스의 수부담과 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

애플리케이션의 스마트 평가 엔진 템플릿 디자이너를 사용하여 평가 템플릿을 만들고 지침, 질문 및 참조 정보를 추가할 수 있습니다.

는 스마트 평가 엔진 사용자 응답에 따라 규칙이 결정되는 규칙 엔진을 사용합니다. 하나의 평가 템플릿(RTO, RPO 및 RT에 대한 평가 하나만) 또는 여러 평가 템플릿(각 RTO, RPO 및 RT에 대해 하나씩)을 채울 수 있습니다.

BIA와 통합 스마트 평가 엔진 하는 워크플로우가 그림에 나와 있습니다.

결정 트리를 보여주는 BIA 스마트 평가 엔진 통합을 위한 워크플로우 다이어그램.

BIA 템플릿 구성

레거시 또는 스마트 평가. 레거시 평가는 드롭다운 질문만 표시하는 반면 스마트 평가 , 여러 질문 유형을 활성화하고 질문서에 대한 응답을 기반으로 RTO, RPO 및 복구 계층 계산을 구성합니다. 자세한 내용은 Business Impact Analysis 설정 문서를 참조하십시오.

역할 및 책임

템플릿의 스마트 평가 역할과 책임이 테이블에 나열됩니다.

표 1. 템플릿에 대한 스마트 평가 역할 및 책임
역할	책임	포함하는 역할
관리자 [admin]	템플릿 내의 규칙에 따라 BIA 기록을 업데이트하는 플로우를 설정할 수 있는 시스템 관리자 역할입니다 스마트 평가 .
BCM 관리자 [sn_bcm.admin]	BCM 다음 작업을 수행할 수 있는 관리자 역할입니다. 템플릿을 읽고 씁니다 스마트 평가 . BIA 템플릿을 구성합니다. 템플릿 내에서 규칙을 구성합니다.스마트 평가	[sn_smart_asmt.template_manager]: 템플릿을 생성할 수 있는 액세스를 제공합니다.스마트 평가 [sn_smart_imp_auto.automation_creator]: 영향 자동화 생성자 역할을 포함합니다 스마트 평가 .
BCM core_viewer [sn_bcm.core_viewer]	BCM템플릿을 읽을 수 있는 코어 뷰어 역할입니다.스마트 평가	[sn_smart_asmt.assessment_reader]: 인스턴스에 스마트 평가 대한 스마트 평가 읽기 권한을 부여하는 독자 역할을 포함합니다. [sn_smart_imp_auto.automation_reader]: 영향 자동화 독자 역할을 포함합니다 스마트 평가 . [sn_smart_asmt.template_reader]: 템플릿 독자 역할을 포함합니다 스마트 평가 .
BCM 프로그램 관리자 [sn_bcm.program_manager]	BCM 프로그램 관리자	[sn_smart_asmt.actor]: 인스턴스에 스마트 평가 대한 업데이트 액세스를 제공하는 액터 역할을 포함합니다 스마트 평가 . [sn_smart_asmt.reassign]: 재할당 역할을 포함합니다 스마트 평가 .
BCM 기고자 [sn_bcm.contributor]	BCM 기고자	[sn_smart_asmt.actor]: 인스턴스에 스마트 평가 대한 업데이트 액세스 권한을 부여하는 액터 역할을 포함합니다.스마트 평가 [sn_smart_asmt.reassign]: 재할당 역할을 포함합니다 스마트 평가 .
BCM 플래너 [sn_bcm.planner]	BCM 플래너	[sn_smart_asmt.actor]: 인스턴스에 스마트 평가 대한 업데이트 액세스 권한을 부여하는 액터 역할을 포함합니다.스마트 평가 [sn_smart_asmt.reassign]: 재할당 역할을 포함합니다 스마트 평가 .

주:

스마트 평가템플릿 범주: 에 대한 BIA 범주가 생성되었습니다.스마트 평가 엔진 BCM core_viewer [sn_bcm.core_viewer] 역할이 BIA의 템플릿 범주에 스마트 평가 할당됩니다.

표 2. 인스턴스에 대한 스마트 평가 역할 및 책임
역할	책임
BIA 뷰어 [sn_bia.viewer]	평가를 읽을 수 있는 BIA 뷰어 역할입니다.
BIA 기고자 [sn_bia.contributor]	다음 작업을 수행할 수 있는 BIA 기고자 역할: 평가를 읽을 수 있습니다(BIA의 기고자 목록에 있는 경우). 평가를 수행할 수 있습니다(BIA의 기고자 목록에 있고 BIA가 초안, 검토 중 및 반환됨 상태인 경우).
BIA 플래너 [sn_bia.planner]	다음 작업을 수행할 수 있는 BIA 플래너 역할: 평가를 읽을 수 있습니다(BIA의 소유자인 경우). 평가를 수행할 수 있습니다(BIA의 소유자이고 BIA가 초안, 검토 중 및 반환됨 상태인 경우).
BIA 매니저 [sn_bia.manager]	다음 작업을 수행할 수 있는 BIA 관리자 역할: 평가를 읽을 수 있습니다. BIA가 초안, 검토 중 또는 반환됨 상태일 때 평가에 응답할 수 있습니다.

UI 작업

을 스마트 평가 수행하는 데 사용되는 UI 작업이 테이블에 나열되어 있습니다.

표 3. 을(를) 수행하기 위한 UI 작업 스마트 평가
역할	책임
미결 평가	평가를 여는 작업입니다. BIA 뷰어, BIA 기고자, BIA 플래너 및 BIA 관리자는 영향 분석을 읽을 수 있으며 미해결 평가 UI 작업도 볼 수 있습니다. 이 UI 작업은 읽기 전용 모드의 페이지로 스마트 평가 사용자를 리디렉션합니다.
평가 편집	평가를 편집하는 작업입니다. BIA 플래너, BIA 기고자 및 BIA 관리자는 영향 분석을 작성할 수 있으며 평가 편집 UI 작업을 볼 수도 있습니다. 이 UI 작업은 편집 모드의 페이지로 스마트 평가 리디렉션합니다.

평가 인스턴스에 대한 구성요소가 있는 스마트 평가 UI 페이지

구성요소만 스마트 평가 포함된 UI 페이지는 핵심 애플리케이션에 BCM 생성되며 사용자가 액세스할 BCM 작업 공간 수 있습니다. 이 페이지에서는 사용자가 읽기 전용 또는 편집 모드로 열 스마트 평가 수 있습니다.

사용자 경험

BCM관리자는 에서 템플릿비즈니스 연속성 작업 공간을 스마트 평가 구성할 수 있습니다.
BIA 템플릿이 템플릿을 사용하도록 구성된 경우 BIA의 평가 탭에서 평가 목록에서 인스턴스 카드를 볼 스마트 평가 수 있습니다.스마트 평가
인스턴스 카드의 스마트 평가 경우 역할에 따라 평가 편집 과 평가 열기를 모두 보거나 평가 열기 버튼만 볼 수 있습니다.
평가 열기 작업을 수행하면 스마트 평가 응답을 읽을 수 있는 페이지가 열립니다.
평가 편집 작업을 수행하면 스마트 평가 응답을 편집할 수 있는 페이지가 열립니다.