복구 작업 추가
복구 작업을 계획된 복구 전략의 일부로 추가합니다. 손실 시나리오에 대해 하나 이상의 복구 작업을 추가할 수 있으며 해당 복구 작업이 손실 시나리오 자체에 표시됩니다. 더 빠른 복구를 위해 계획에서 복구 작업을 자동화합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_bcm.admin, sn_bcm.program_manager 또는 sn_bcm.planner
이 태스크 정보
릴리스부터 Xanadu 복구 작업의 순환적 의존성을 방지하여 다른 계획에서 동일한 계획이 반복적으로 호출되는 것을 방지할 수 있습니다.
예를 들어, 순환 계획 예제 1의 복구 태스크에서 순환 계획 예제 2를 호출하고, 순환 계획 예제 2는 순환 계획 예제 3을 호출한 다음 다시 순환 계획 예제 3은 순환 계획 예제 1을 호출합니다. 순환 계획 예시 2와 순환 계획 예시 3에 링크 베팅을 추가하려고 하면 허용되지 않습니다. 예시에 표시된 것과 비슷한 오류 메시지는 이벤트에서 이러한 문제가 발생하지 않도록 다른 관련 계획을 선택하라는 메시지를 표시합니다.
마찬가지로 계획이 10개 수준을 초과하여 활성화되거나 10개 이상의 계획 수준을 포함하는 계층적 링크가 생성되면 기록을 저장하기 전에 계획을 제거하도록 제안하는 오류 메시지가 표시됩니다.
비즈니스 연속성 관리 애플리케이션 버전 6.1.x부터 복구 작업 자동화가 비즈니스 연속성 계획 프로세스에 통합되어 있습니다. 이 자동화는 효율성을 높이고 시간을 절약하며 인적 오류의 위험을 최소화하는 것을 목표로 합니다. 복구 작업에 필요한 액세스 권한이 있는 사용자는 복구 작업을 수동 또는 자동화로 분류할 수 있습니다. 이러한 작업은 종속성을 사용하여 순차적으로 구성됩니다.
복구 작업을 자동화하기 위해 관리자 또는 애플리케이션 개발자는 자동화 플로우를 만들고 작업과 연결합니다. 작업이 오픈 상태로 전환되면(계획이 연습 또는 실제 이벤트의 일부로 활성화될 경우) 자동화된 플로우가 트리거됩니다. 그러나 시스템 오류로 인해 자동화된 플로우가 실패하는 경우가 있을 수 있습니다. 이러한 경우 복구 작업에 대한 액세스 권한이 있는 사용자는 수동 작업을 백업으로 활성화하고 지정된 백업 담당자에게 할당할 수 있습니다. 백업 담당자는 작업 플로우를 완료하기 위해 시스템에서 작성된 이메일을 받습니다. 계획 사용자는 비즈니스 연속성 계획 연습을 연습하고 얻은 결과를 기반으로 개선할 수 있습니다.
프로시저
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복구 작업 탭으로 이동하여 새로 만들기를 선택합니다.
비즈니스 연속성 계획 수준에서 추가된 복구 작업은 복구 작업 탭에 표시됩니다. 예시에 표시된 대로 비즈니스 연속성 계획에 복구 작업을 추가할 수 있습니다.
의존성에 따라 시스템에서 계산한 작업 순서를 사용할 수 있습니다. 의존성이 없는 작업을 먼저 시작할 수 있으며 할당된 순서가 더 높습니다. 작업 순서를 업데이트하거나 저장할 때마다 시스템이 모든 작업의 순서를 다시 계산하고 표시합니다.
계획에 작업이 500개를 초과하는 경우 시스템은 작업 순서를 자동으로 업데이트하지 않습니다. 작업 순서를 설정하려면 수동 개입이 필요합니다. 사용자에게 계획 및 복구 작업 기록에서 사용할 수 있는 종속성 업데이트 UI 작업을 선택하도록 알리는 정보 메시지가 표시됩니다.
계획에서는 여러 자산에 태그를 지정할 수 있지만 특정 시나리오에서는 특정 자산에 집중할 수 있습니다. 릴리스부터 Xanadu 특정 자산을 복구 작업에 태그를 지정하고 이벤트 또는 연습 중에 각 자산을 정확하게 복구하는 데 걸리는 시간을 계산할 수 있습니다. 이벤트에 포함된 자산의 실제 기간과 총 작업량은 자산의 태그 지정에 따라 결정됩니다. 자산 태그 필드에 자산을 복구 작업에 할당하기 위한 다음 옵션이 있습니다.- 없음
- 특정
- 모두
복구 작업에 태그가 지정된 자산은 이벤트 작업의 영향을 받는 자산에 포함됩니다. 복구 작업으로 자산에 적절한 태그를 지정하면 각 자산의 복구 시간을 정확하게 계산할 수 있습니다. 새로 생성된 이벤트 작업과 연결된 자산만 복사됩니다.
이후 Xanadu 릴리스부터 계획된 기간 이라는 새 필드가 복구 작업 양식에 추가되었습니다. 계획된 기간 필드는 시간 범위에 사용된 참조 필드였던 완료 기한 필드를 대체합니다. 완료 기한 필드가 계획 작업 기록에서 제거됩니다.
계획된 기간 필드에서는 작업을 완료하는 데 필요한 예상 시간을 입력할 수 있습니다. 이벤트와 연습이 수행된 후 이 필드의 데이터를 다시 방문하여 수정할 수 있습니다. 작업 진행 상황과 완료에 필요한 시간에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
새 복구 작업 생성 양식이 표시됩니다.
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복구 작업에 단계를 할당합니다.
단계 열은 복구 작업의 목록 뷰와 양식 뷰에서 모두 사용할 수 있습니다.
BCM 관리자와 매니저는 인라인 편집을 사용하여 복구 작업 단계를 업데이트할 수 있습니다. BCM 플래너도 단계를 업데이트할 수 있지만 계획 소유자인 경우에만 업데이트할 수 있습니다.
예시와 같이 단계 열에서 활성 단계만 선택할 수 있습니다.
양식 자체의 단계 필드를 수정하여 복구 작업의 단계를 업데이트할 수도 있습니다.
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자산 복구 수준 필드에서 작업의 영향을 받은 자산의 달성된 복구 수준을 확인합니다.
이벤트에서 자산 복구 수준 필드는 해당 복구 수준의 모든 작업(예: 부분적으로 복구됨 상태인 모든 작업)이 완료된 후 해당 이벤트 작업의 영향을 받는 자산의 달성된 복구 수준을 나타냅니다.
이전에는 해당 자산이 정상으로 복귀 또는 사후 인시던트 검토와 같은 이후 단계에 있는 경우에도 모든 이벤트 작업이 완료된 경우에만 자산이 자동으로 복구됨으로 표시되었습니다. 이 접근 방식은 운영 준비 상태에 대한 가시성을 지연시켰습니다. 예를 들어 복구 단계에서 자산을 기능적으로 사용할 수 있었더라도 모든 작업이 완료될 때까지 시스템에 상태가 반영되지 않았습니다.
릴리스 9.x.x 이상부 BCM 터는 세분화된 추적을 제공하도록 자산 복구 상태가 향상되었습니다. 이제 특정 작업을 완료하면 해당 이벤트 자산 상태가 자동으로 업데이트되어 복구되지 않음에서 부분적으로 복구됨 → 복구됨→ 진행됩니다.
이제 특정 작업을 완료하면 해당 이벤트 자산 상태가 자동으로 업데이트됩니다. 자산은 종속 자산을 지원할 수 있을 만큼 충분히 작동할 때 부분적으로 복구 됨으로 표시되고, 완전히 작동하는 경우 복구됨 으로 표시됩니다. 이 변경으로 운영 준비 상태에 대한 가시성이 향상되고 복구 코디네이터가 종속 자산이 복구 프로세스를 안전하게 시작할 수 있는 시기를 식별할 수 있습니다.
계획에서 자산 복구 수준 열은 색상 코딩을 특징으로 하여 다양한 복구 진행 수준에 대한 시각적 단서를 제공합니다. 구체적으로 "부분적으로 복구됨"은 정보 색상으로 표시되고, "복구됨"은 성공 색상으로 표시되어 복구 상태를 한 눈에 쉽게 추적할 수 있습니다.
주:현재 데모 데이터에는 작업 포함 필드 와 태그 자산 필드가 모두 비어 있는 문제가 있습니다. 이를 해결하려면 수동으로 작업 포함 에 작업을 추가하고 태그 자산 필드에 대한 자산을 선택해야 합니다. 이것이 없으면 이벤트 작업이 생성되지 않고 자산이 영향을 받는 것으로 표시되지 않습니다.
작업 포함을 선택하지 않으면 이벤트 작업이 생성되지 않습니다. 자산 태그를 선택하지 않으면 자산이 영향을 받는 자산으로 표시되지 않습니다.
이 문제는 새로 생성된 계획이나 이전 계획에는 적용되지 않습니다. 현재 데모 데이터에만 적용할 수 있습니다.