중요도 및 영향 공차 평가 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분

    • 레거시 평가 중 하나 스마트 평가 또는 레거시 평가를 사용하여 평가를 수행하여 비즈니스 서비스의 중요도와 영향 공차를 결정합니다. 평가 질문서는 응답에 따라 서비스의 중요성과 고객에게 미치는 영향을 측정하는 데 도움이 됩니다. 피드백을 평가하여 비즈니스 서비스의 중요성을 효과적으로 측정하고 고객에게 미치는 영향을 이해할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_oper_res.user, sn_oper_res.manager

    이 태스크 정보

    운영 복원성 관리자(sn_oper_res.manager)는 독자 역할(sn_smart_asmt.assessment_reader)을 스마트 평가 가집니다. 이들은 템플릿에 스마트 평가 대한 읽기 전용 액세스 권한을 가지며 템플릿을 보거나 편집할 수는 없습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 운영 복원성 작업 공간 > 목록 > 중요도 및 영향 공차 평가 > 모든 평가.
      애플리케이션의 중요도 및 영향 공차 평가(IIA) 운영 복원성 는 다음 예와 같이 모든 평가 목록 뷰에 표시됩니다.
      그림 1. 모든 평가 양식의 목록 뷰
      모든 평가 양식의 목록 뷰.
    2. 평가를 만들려면 새로 만들기를 선택합니다.

      이 작업을 수행하면 평가에 대한 상세 정보를 추가할 수 있는 평가 양식이 열립니다. 시스템은 중요도 및 영향 공차 평가에 대한 번호(예: IIA0010018)를 자동으로 할당합니다.

    3. 이름 및 설명 필드에 평가의 이름과 설명을 입력합니다.
    4. 평가 유형 필드에서 평가 유형을 선택합니다.
      평가 템플릿 필드에서 다음 유형의 평가를 선택할 수 있습니다.
      • 스마트 평가: 스마트 평가 템플릿 필드의 평가 유형: 스마트 평가에 대해 여러 스마트 평가 템플릿을 추가할 수 있습니다.
      • 레거시 평가: 평가 템플릿 필드에서 평가 유형: 레거시 평가에 대한 단일 평가 템플릿을 추가할 수 있습니다.
      선택설명
      스마트 평가를 선택합니다.

      스마트 평가 를 스마트 평가 엔진사용하여 중요도 및 영향 공차 평가를 수행하는 방법입니다.

      중요도 및 영향 공차를 수행하고 스마트 평가 측정하기 위해 기본 버전에는 다음 템플릿이 포함됩니다. 템플릿을 하나 또는 여러 개 선택할 수 있습니다.
      • 중요도 평가 템플릿: 이 템플릿을 사용하여 서비스의 중요도를 측정합니다.
      • 영향 공차 평가 템플릿: 이 템플릿을 사용하여 서비스의 영향 공차를 측정합니다.
      • 중요도 및 영향 공차 평가 템플릿: 이 템플릿을 사용하여 서비스의 영향 공차를 중요도하고 평가합니다.
      주:
      템플릿은 데모 데이터로만 제공됩니다. 기존 템플릿을 수정하거나 이를 사용하여 특정 요구사항에 대한 새 템플릿을 생성할 수 있습니다.

      여러 템플릿을 선택하고 다른 사용자에게 할당하여 별도의 평가를 활성화할 수 있습니다. 예를 들어, 한 사용자는 중요도 평가를 수행하고 다른 사용자는 영향 공차 평가를 수행할 수 있습니다.

      주:
      원하는 스마트 평가 템플릿이 IIA 양식의 운영 복원성 작업 공간드롭다운에 표시되게 하려면 에서 다음 단계를 완료해야 평가 작업 공간합니다.
      • 상세 정보 섹션에서 중요도 및 영향 공차 평가 템플릿과 같은 필요한 템플릿을 선택합니다.
      • 평가 템플릿 범주 필드에서 중요도 평가, 영향 공차 평가 또는 중요도 및 영향 공차 평가 범주를 선택합니다. 다른 범주를 선택하면 원하는 템플릿이 에 표시되지 운영 복원성 작업 공간않습니다.
      • 평가 대상 필드에서 중요도 및 영향 공차 평가를 대상으로 선택합니다.
      • 평가를 읽으려면 설정 섹션의 평가 판독기 역할 필드에서 판독기 역할(sn_smart_asmt.assessment_reader)을 최소 역할로 지정합니다.
      • 평가 템플릿을 게시합니다.
      이러한 조건이 충족되는 경우에만 IIA 양식의 드롭다운에서 템플릿을 선택할 수 있습니다.

      운영 복원성 관리자는 기본 버전에서 템플릿을 편집하거나 생성하고 스마트 평가 비즈니스 요구에 맞게 자동화 논리를 업데이트할 수 있습니다.

      주:
      템플릿 설정에 스마트 평가 대한 자세한 내용은 해당 평가 템플릿 생성문서를 참조하십시오스마트 평가 템플릿 생성.
      레거시 평가를 선택합니다.

      Legacy 중요도 및 영향 공차 평가를 수행하기 위한 평가 방법입니다. Legacy 평가를 위해 중요도 및 영향 공차 템플릿을 기본 버전과 함께 사용할 수 있습니다.

      기존 Legacy 평가를 수행하려면 평가 템플릿 필드에서 중요도 및 영향 공차 템플릿을 선택합니다.
    5. 담당자 패널에서 평가의 소유자, 승인자 및 평가자를 선택합니다.
      주:
      승인자는 소유자 및 평가자가 아닌 사용자여야 합니다.
      중요도 및 영향 공차 평가 양식의 필드 값에 대한 설명은 다음 문서를 참조하십시오 새 중요도 및 영향 공차 평가 양식 생성.
    6. 마일스톤 패널의 평가 기한 필드에서 평가 기한을 선택합니다.
    7. 평가를 다른 평가자에게 재할당하려면 상세 정보 탭에서 평가자 필드를 업데이트합니다.

      이 단계에서는 모든 평가 카드를 업데이트된 평가자에게 재할당합니다.

      주:
      오픈 평가만 다른 사용자에게 재할당할 수 있습니다. 완료된 평가는 기존 평가자에게 할당된 상태로 유지됩니다. 재할당은 평가 소유자, 요청자 또는 승인자로 제한됩니다. 평가가 취소 됨 상태인 경우 업데이트된 사용자에게 재할당되지 않습니다.
    8. 평가에 대한 사이드바 토론을 시작하려면 추가 작업을 선택하고 토론을 선택합니다.
      1. 토론 제목을 추가하고 기록에 접근할 수 있는 참가자를 추가합니다.
      2. 참가자를 위한 간단한 메시지를 포함합니다.
      3. 토론 시작을 선택합니다.
    9. 평가를 삭제하려면 삭제를 선택하고, 삭제를 확인하고, 확인을 선택합니다.
    10. 평가를 저장하려면 저장을 선택합니다.

      평가는 초안 상태로 생성됩니다. 평가의 상세 정보는 다음 예와 같이 평가 양식에 표시됩니다.

      그림 2. 중요도 및 영향 공차 평가
      중요도 및 영향 공차 평가.

    다음에 수행할 작업

    평가 범위를 추가합니다. 자세한 내용은 범위 정의 및 평가 시작 문서를 참조하십시오.