수동으로 문제 생성 GRC

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • GRC 사용자는 수동으로 문제를 생성하여 정책, 위험 또는 감사 관찰을 문서화하거나 GRC 문제를 수락할 수 있습니다. 또한 문제의 원인을 식별하여 문제를 분석하고 분류할 수도 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: (제품별)

    • 위치 정책 및 준수 관리: sn_grc.business_user, sn_grc.business_user_lite
    • 위치 위험 관리: sn_grc.business_user
    • 위치 감사 관리: sn_grc.business_usersn_grc.business_user_lite
    주:
    위에서 언급한 제품 버전 12.0.1부터는 문제 양식에서 할당 대상 사용자의 최소 역할은 GRC 비즈니스 사용자 [sn_grc.business_user]입니다. 문제 관리자의 최소 역할은 GRC 사용자 [sn_grc._user]입니다.

    문제에 대한 액세스 제어 제한에 대한 자세한 내용은 액세스를 제어하고 준수 테이블의 사용을 추적하기 위한 GRC 비즈니스 사용자 역할을 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음 위치 중 하나로 이동합니다.
      • 모두 > 정책 및 준수 > 문제 > 새로 작성.
      • 위험 > 문제 > 새로 작성.
      • 감사 > 문제 > 새로 작성.
      주:
      위에서 언급한 제품 버전 12.0.1부터는 문제 양식에서 할당 대상 사용자의 최소 역할은 GRC 비즈니스 사용자 [sn_grc.business_user]입니다. 문제 관리자의 최소 역할은 GRC 사용자 [sn_grc._user]입니다.
    2. 문제 양식에서 필드에 내용을 입력합니다.

      날짜 탭의 기한은 문제 등급에 따라 자동으로 계산됩니다. 계산된 기한을 수동으로 재정의할 수 있습니다. 작업 SLA 관련 목록은 기한을 기반으로 SLA를 만들고 표시합니다.

    3. 문제 기록을 저장합니다.
      화면 하단의 탭을 사용하여 문제를 해결하기 위한 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 정책 예외를 추가하고 정정 작업을 생성할 수 있습니다. 또한 문제와 관련된 다른 문제, 표시기 결과 및 작업 SLA를 볼 수 있습니다.
      주:
      버전 12.0.1부터 작업 SLA 탭은 기한을 기반으로 SLA를 만들고 표시합니다. 문제 기 한 이 50%에 도달하면, 75%에 도달한 다음, 위반되면 문제 소유자와 문제 관리자에게 알림이 전송됩니다. 할당 대상 및 기한 필드가 비어 있지 않고 문제가 신규 상태가 아닌 경우 문제에 대한 SLA가 생성됩니다.

      SLA의 기한이 변경되면 새 SLA가 만들어집니다. 문제가 완료 종결 또는 미완료 종결로 전환되면 SLA가 완료됩니다. 또한 기한 또는 할당 대상 필드가 비어 있거나 상태가 신규인 경우 SLA가 취소됩니다.

      또한 버전 12.0.1부터는 GRC 비즈니스 사용자 역할이 있는 모든 사용자뿐만 아니라 담당자 사용자 및 문제 관리자 사용자 역할로 정정 작업을 생성할 수 있습니다.