긴급 알림의 워크플로우 상태

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 이 표에는 Everbridge 측에서 긴급 알림이 진행되는 여러 상태가 나열되어 있습니다. 알림 전달을 추적하고 Everbridge 측에서 연락처로 성공적으로 전달될 때까지 작업 공간에서 알림을 모니터링할 수 있습니다.

    긴급 알림의 상태 플로우

    위기 이벤트에 대해 생성하는 긴급 알림은 Everbridge로 전송될 때 알림과 함께 해당 인시던트를 생성합니다. 작업 공간의 이벤트에 대한 짧은 설명은 Everbridge에서 알림이 포함된 인시던트로 생성됩니다.

    알림 상태
    작업 공간에서 ServiceNow 비즈니스 연속성 관리 생성되고 전송되는 긴급 알림은 알림 상태 필드에서 추적됩니다.
    소통 상태
    Everbridge에서 수신되는 긴급 알림과 전달될 때까지 이동하는 여러 스테이지는 통신 상태 필드에서 추적됩니다.
    표 1. 긴급 알림 워크플로우 상태
    알림 상태 소통 상태
    초안: 초안이 작업 공간에 저장됩니다.
    전송 시도 중: 작업 공간에서 알림을 전송하고 있습니다.
    오류: Everbridge에서 알림을 생성하는 동안 오류가 발생했습니다.
    진행 중: Everbridge에서 알림이 성공적으로 생성되었습니다. 활성: 알림이 생성되고 활성 상태입니다.

    인시던트와 인시던트에 대한 알림이 생성됩니다. 알림은 Everbridge에 설정된 기간 동안 활성 상태로 유지됩니다.
    전송됨: 설정된 기간이 경과하면 상태가 전송됨으로 전환됩니다.
    완료됨: 알림이 전송됩니다.
    중지됨: 알림 전송이 중지되었습니다.