모바일 애플리케이션에 BCM 로그인

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • BCM 모바일 앱을 열고 모바일 장치에 인스턴스를 BCM 추가합니다ServiceNow AI Platform®.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_bcm.manager

    설명된 BCM 모바일 애플리케이션 설정설정 단계를 완료했는지 확인합니다.

    프로시저

    1. 모바일 장치에서 앱을 누릅니다 ServiceNow Agent .
      인스턴스에 ServiceNow AI Platform 아직 로그인하지 않은 경우 인스턴스 화면이 표시됩니다.
    2. 핵심 애플리케이션이 있는 BCM 인스턴스가 ServiceNow AI Platform 모바일 장치에 아직 추가되지 않은 경우 다음 단계에 따라 추가합니다.
      1. 표시되는 인스턴스 화면에서 더하기 아이콘( 더하기 아이콘.
        인스턴스의 주소를 입력하고 저장하라는 메시지가 표시되는 화면이 ServiceNow AI Platform 표시됩니다.
      2. 필드에 내용을 입력합니다.
        필드 이름 설명
        인스턴스 주소를 입력하거나 QR 코드를 스캔합니다. 계속하려면 하나를 선택합니다.
        • 필드의 .service-now.com 앞에 인스턴스 이름을 ServiceNow AI Platform 입력합니다(예: bcm-mobile).
        • 주소를 입력합니다. 이 주소는 모바일 장치에서 보려는 인스턴스의 ServiceNow AI Platform URL입니다.
        • QR 코드를 스캔합니다.

        모바일 앱에 대한 자세한 내용은 ServiceNow 제품 설명서 웹 사이트의 "모바일 앱을 사용하여 인스턴스에 로그인"을 참조하십시오.
        (선택 사항) 닉네임 입력 이 인스턴스의 별칭을 입력합니다. 장치에 여러 인스턴스가 추가된 경우 별칭을 사용하면 인스턴스를 ServiceNow AI Platform 빠르게 찾을 수 있습니다.
      3. 저장 및 로그인을 누릅니다.
    3. ServiceNow 표시되는 로그인 화면에서 추가할 인스턴스의 사용자 이름과 암호를 ServiceNow AI Platform 입력하고 로그인을 누릅니다.
      BCM 계획 목록이 있는 방문 화면이 표시됩니다. 모바일 앱에 성공적으로 로그인 BCM 했습니다.
    4. 모바일 장치의 인스턴스에 로그인하면 해당 장치의 기본 ServiceNow AI Platform 인스턴스가 됩니다.
      장치에서 다른 ServiceNow AI Platform 인스턴스를 보려면 기본 인스턴스에서 로그아웃해야 합니다. 로그아웃하는 방법:
      1. 화면 하단에서 '더보기'를 탭합니다.
        더 보기 화면이 표시됩니다.
      2. 설정을 누릅니다.
      3. 표시되는 화면에서 로그아웃을 누릅니다.
        인스턴스 화면은 모바일 장치에 추가한 인스턴스 ServiceNow AI Platform 와 함께 표시됩니다.
      4. 옵션: 다른 인스턴스를 눌러 로그인하거나, 이전 단계에 따라 다른 인스턴스를 추가합니다.
    5. 자격 증명을 사용하여 앱에 로그인합니다.
    6. BCM 모바일 앱 인터페이스에 액세스합니다.

    장치에서 앱을 탭 ServiceNow Agent 한 후에도 모바일 앱의 BCM 인스턴스 화면이 표시되지 않으면 앱이 장치에서 신뢰할 수 있는 앱으로 허용되는지 확인합니다ServiceNow Agent. 신뢰할 수 있는 앱으로 액세스를 허용하려면 장치의 설정 및 일반 장치 관리로 이동하고 옵션(앱 신뢰 등)을 눌러 액세스를 허용합니다.

    로그인 화면에서 자격 증명을 입력한 후 오류 메시지가 표시되면 인스턴스의 ServiceNow AI Platform 사용자 이름과 암호가 올바른지 확인합니다.

    방문 화면을 보는 데 문제가 있으면 네트워크 연결을 확인합니다.

    앱을 탭 ServiceNow Agent 한 후 인스턴스 화면을 볼 수 없으면 장치에서 앱을 제거해 보십시오. 에서 Google Play Store 최신 버전의 앱이 Apple iOS App Store 있는지 확인하고 다시 설치해 보십시오.

    다음에 수행할 작업

    계획 목록을 보고 계획의 PDF를 생성합니다.