항목 생성 프로세스를 사용하여 통제 및 위험 생성
애플리케이션 제품군은 ServiceNow® GRC 향상된 항목 생성 프로세스를 통해 조직에 대한 통제 및 위험을 자동으로 생성할 수 있습니다. 버전 13.x.x의 향상된 항목 생성 프로세스(v2)는 버전 12.x.x 및 이전 릴리스의 항목 생성 프로세스(v1)의 정지 및 성능 문제를 해결합니다.
항목 생성 프로세스 개요
애플리케이션을 사용하면 거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스 항목 생성 프로세스를 사용하여 조직에 대한 통제 및 위험을 생성할 수 있습니다.
통제는 조직에서 수행하는 실제 통제 활동입니다. 예를 들어 통제는 권한이 부여된 소스 콘텐츠(법률 문서, 규정 또는 공공 기록), 정책 및 위험과 관련될 수 있습니다. 정책을 엔터티 유형(일련의 필터 조건과 일치하는 엔터티 그룹화) 또는 엔터티 유형과 통제 목표와 연결하면 통제가 자동으로 생성됩니다. 컨트롤에 대한 자세한 내용은 컨트롤 관리를 참조하세요.
버전 12.x.x 및 이전 릴리스의 항목 생성 프로세스(v1)는 작업 큐에서 중단된 작업으로 인해 동기화되지 않은 업데이트를 생성했습니다. 향상된 항목 생성 프로세스(v2)는 정지 문제를 제거하고 통제 및 위험의 처리 시간을 크게 개선합니다. 예를 들어, 레거시 항목 생성 프로세스(v1)는 약 13.7분 내에 10,000개의 위험을 생성했으며, 새 항목 생성 프로세스(v2)는 약 5.27분 안에 10,000개의 위험을 생성할 수 있습니다.
항목 생성 프로세스의 흐름
항목 생성 프로세스의 이점
새 항목 생성 프로세스는 다음과 같은 주요 이점을 제공합니다.
- 항목 생성 작업 이벤트 큐를 사용하여 통제 및 위험을 신속하게 처리합니다.
- 일관되지 않은 업데이트를 생성한 큐에서 중단된 작업 및 경합 상태를 제거합니다.
- 항목 생성 작업의 이력과 상태를 기록합니다.
- 항목 생성 작업 이벤트 큐의 오류에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 이를 통해 문제를 빠르고 효율적으로 추적하고 해결할 수 있습니다.
- 준수 및 위험 관리자가 많은 유지관리 없이 자동 파일럿 모드에서 통제 및 위험을 관리할 수 있도록 지원합니다.
항목 생성 프로세스에 사용되는 애플리케이션
- GRC: 정책 및 준수 관리
- GRC: 위험 관리
- GRC: 프로파일
: 프로파일 애플리케이션은 GRC또는 GRC: 위험 관리 애플리케이션이 활성화되면 GRC: 정책 및 준수 관리 자동으로 설치됩니다.
업그레이드 시나리오 및 기존 구현에 미치는 영향
AND 위험 관리 애플리케이션을 모두 정책 및 준수 관리 버전 13.x.x로 업그레이드해야 합니다. 및 위험 관리 애플리케이션을 버전 13.x.x로 업그레이드 정책 및 준수 관리 하면 새 항목 생성 프로세스(v2)가 레거시 항목 생성 프로세스(v1)를 대체합니다.
- 인스턴스에 및 애플리케이션 위험 관리 이 모두 정책 및 준수 관리 설치되어 있으며 그 중 하나만 버전 13.x.x로 업그레이드합니다.
- 인스턴스에 OR 위험 관리 애플리케이션 중 정책 및 준수 관리 하나만 설치되어 있으며 : Profiles 애플리케이션을 버전 13.x.x로 업그레이드GRC합니다.
- 인스턴스에 두 개 또는 위험 관리 애플리케이션이 모두 정책 및 준수 관리 설치되어 있으며 : Profiles 애플리케이션을 버전 13.x.x로 업그레이드GRC합니다.
항목 생성 프로세스에서 사용되는 구성요소
항목 생성 프로세스에서는 테이블, 예약된 작업 및 동작 처리기와 같은 여러 유형의 참조 구성요소를 사용합니다. 항목 생성 프로세스와 함께 사용되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 항목 생성 프로세스와 함께 설치되는 구성요소.
예약된 작업 및 동작 이벤트 큐 사용
큐에서 작업을 처리하는 동안 오류가 발생하면 항목 생성 프로세스에 오류에 대한 자세한 정보가 표시됩니다. 예를 들어 개체 ID가 있는 오류 추적이 표시될 수 있습니다.
큐에서 오류 추적 및 기타 상세 정보를 사용하여 문제를 추적하고 해결할 수 있습니다.
스크립트 포함 동작 처리기
항목 생성 프로세스는 애플리케이션에 대한 정책 및 준수 관리위험 관리 작업을 처리하는 스크립트 포함 동작 처리기를 사용합니다.
다음 예와 같이 애플리케이션 네비게이터에서 스크립트 포함 으로 이동하여 지원되는 작업 처리기 목록을 볼 수 있습니다.