Now Assist AI エージェント ユースケース
Now Assist 製品は、さまざまなワークフローでユーザーのニーズを満たすように調整された AI エージェントのユースケースを提供します。
次のセクションでは、Now Assistで利用可能なAI エージェントユースケースについて説明します。
| ワークフロー | 製品 | 利用可能なエージェントのユースケース |
|---|---|---|
| カスタマー | Now Assist for Customer Service Management (CSM) | トリアージケース |
| カスタマー | 通信事業、メディア、テクノロジー (TMT) の Now Assist | 電気通信サービスの問題をテストおよび修復する |
| テクノロジー | Now Assist for IT Service Management (ITSM) | |
| テクノロジー | エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist | エンタープライズアーキテクチャ図を生成 |
| テクノロジー | セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist | セキュリティインシデントをクローズ |
| テクノロジー | SPM のゴールフレームワーク | プロジェクトタスクの監視 |
| 従業員 | HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assist | 奨学制度のポリシーを解決 |
| プラットフォーム | Now Assist AI エージェント |