Now Assist には、わかりやすい言葉を使用してレコードを検索する機能など、 Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できる特別な生成 AI スキルが含まれています。

これらのスキルを使用するには、CSM の Now Assist や IT Service Management の Now Assist などの 1 つ以上のNow Assistプラグインをアクティブ化します。