プラットフォームのユースケース
これらのプラットフォームのユースケースを使用して、自己実行型の自律型 AI エージェントでビジネス成果を達成します。
ユースケース名 |
説明 |
利用可能な AI エージェント |
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サービスの分析と改善 |
フィードバック、傾向、およびメトリクスを分析し、プロセスの最適化に役立つ推奨事項を提供します。 |
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インシデント傾向の分析 |
繰り返し発生するパターンを検出し、中断を予測して、プロアクティブな解決策を可能にします。 |
インシデント傾向アナライザー |
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タスクを分類 |
フィールドの更新、感情の評価、要約によってタスクをトリアージします。 |
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IT の問題の調査 |
インシデントまたは問題の詳細からのインサイトを提供します。 |
問題調査担当者 |
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要求の解決 |
タスクを分析し、解決サマリーを生成し、コメントまたは作業メモを更新します。 |
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サーベイ回答を提案 |
サーベイの質問に対する回答を提案します。 |
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重要:
デフォルトでは、すべてのユースケースと AI エージェントレコードは読み取り専用です。
AI エージェントを自律的に実行するには、 ユースケーステンプレートをアクティブ化 するか、 ユースケースを複製してから、次の手順に進む必要があります。
- ユースケースをアクティブ化します。
- ユースケース内のすべてのエージェントをアクティブ化します。
- ユースケースを自動的に呼び出すトリガーをアクティブ化します。手動で呼び出す場合は、トリガーをアクティブ化する必要はありません。