Now Assist マルチターンのカタログ注文

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • このスキルにより、ユーザーは サービスカタログで使用可能なオプションに会話でアクセスできます。

    携帯電話などのアイテムを要求したり、検索を絞り込むための追加情報を入力したりすることができます。たとえば、要求を青色の 256 GB iPhone に絞り込むなどです。一方、同じ会話内で新しいアイテムを要求することもできます。その際は生成 AI が自然言語を使用して回答を作成します。

    図 : 1. チャットウィンドウからのメールによる新しいカタログ要求
    ユーザーが新しいメールを要求します。 仮想エージェント この要求をカタログアイテムと照合し、ユーザーに提示します。

    詳細については、「Now Assist in Virtual Agent」を参照してください。