セカンダリモデルインテントの有効化または無効化
自然言語理解 (NLU) (NLU) モデルのインテントを有効または無効にして、アクティブまたは非アクティブにします。エディターまたはアドミニストレーターがコンテンツと翻訳を編集、レビュー、または更新している間は、インテントを無効にします。
始める前に
必要なロール:nlu_admin または nlu_editor
このタスクについて
NLU アドミンと NLU エディターは、セカンダリモデルのインテントを有効または無効にすることができます。インテントが無効になっている場合、モデルはそれを使用して予測を行いません。ただし、仮想エージェントや検索などのモデルを使用する ServiceNow アプリケーションからアクセスすることもできません。
- プライマリモデルで作成されたインテントは、デフォルトでアクティブになっています。
- プライマリモデルのインテントは、セカンダリモデルで自動的に作成されますが、有効になっていません (インポート待ち)。
- プライマリモデルでインテントを無効にすると、すべてのセカンダリモデルで対応するインテントが無効になります。
- プライマリモデルでインテントが無効になっている場合、セカンダリモデルでインテントを再度有効にすることはできません。
- プライマリモデルで無効なインテントを有効にしても、セカンダリモデルで対応するインテントは有効になりません。
- セカンダリモデルでインテントを無効にしても、プライマリモデルまたは他のセカンダリモデルには影響しません。
- [要レビュー] とマークされたセカンダリモデルインテントは、デフォルトでは無効になっています。
- 仮想エージェント (VA) トピックにマッピングされているプライマリモデルインテントを無効にすると、確認メッセージが表示されます。
- VA トピックにマッピングされているセカンダリモデルインテントを無効にすると、確認メッセージが表示されます。
- NLU アドミニストレーターは、任意のモデルのインテントを有効または無効にすることができます。
- NLU エディターは、アサインされているモデルに対してのみインテントを有効または無効にすることができます。
インテントを無効にすると、エディターはインテントの翻訳をレビューし、必要に応じて更新する時間が与えられます。コンテンツに問題がなければ、インテントを有効にして、他の NLU モデルや ServiceNow アプリケーションからアクセスできるようにします。
このレビューの例では、[ 要レビュー ] ステータスの無効なインテントのリストがあります。このタスクの目的は、セカンダリモデルの翻訳されたコンテンツをレビューすることです。レビューを完了する場合、または内容がそのまま問題ない場合は、[ レビュー済みとしてマーク] をクリックします。これにより、インテントが [レビュー済み] ステータスに移行します。[レビュー済みとしてマーク解除] ボタンをクリックして、インテントの [レビュー済みとしてマーク] ステータスを元に戻すこともできますが、これは [インテント] 画面に留まっている場合に限られます。途中で画面を離れると、[ レビュー済みとしてマーク解除 ] ボタンが消え、元に戻すことができなくなります。
このシナリオ例では、[ ソフトウェア翻訳モードを使用 ] を適用してセカンダリモデルを日本語に翻訳しました。翻訳はまだレビューされていないため、システムは [要レビュー ] ステータスのインテントとモデルをマークします。モデルが [要レビュー] ステータスの場合、トレーニング、テスト、または公開はできません。[ 要レビュー ] ステータスから移行したら、モデルをトレーニングしてテストできます。
この手順例では、モデル内のインテントを一度に 1 つずつレビューします。
手順
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すでに翻訳されているセカンダリモデルの 1 つを見つけます。
この例のシナリオでは、次の画像に示すように、 仮想エージェント会話のセットアップ JA モデルを見つけます。
モデルの [インテント] セクションには、[ 要レビュー ] ステータスでマークされた 5 つのインテントのリストがあります。インテントのリストの上には、レビューが必要なインテントの現在数を示すボックスもあります。
図 : 4. [要レビュー] ステータス
次のタスク
リスト内の残りの 4 つのインテントについて、ステップ 1 〜 6 を繰り返します。各インテントレビューが完了し、[ レビュー済み ] ステータスとしてマークされると、[インテントレビュー済み] ボックスの現在までのカウントが 5/5 に向かって増加します。