AI エージェントに会話のトピックを追加する

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年02月10日
  • 所要時間：1分

    • 仮想エージェントトピックを AI エージェントに追加して、ユーザーから情報を取得します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > AI エージェントスタジオ > 作成と管理.
    2. 会話トピックを追加する AI エージェントを開き、[ツールと情報を追加] セクションに移動します。
    3. [ツールを追加] ドロップダウンリストで、[ 会話トピック] を選択します。
    4. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. [会話のトピックを追加 (Add a conversational topic)] フォーム
      フィールド 説明
      [Name (名前)]

      データベース操作に指定する名前。

      ネクストベストアクションの例:P1 インシデントレコードを検索します。
      説明 データベース操作の説明と、AI エージェントを支援するために実行する内容。
      注:
      この説明は、大規模言語モデル (LLM) に送信されます。
      VA トピックを選択 追加する VA トピック。選択すると、ドロップダウンの下にトピックの説明が表示されます。
      注:
      大規模言語モデル (LLM) トピックのみを選択できます。
      実行モード 選択したフローアクションの実行モード:
      • 監視中:AI エージェントの実行中にこのフローアクションを実行するには、ライブエージェントからの入力が必要です。
      • 自律:AI エージェントの実行中にこのフローアクションを実行している間、ライブエージェントからの入力は必要ありません。
      出力を表示 実行の出力を Now Assist パネルに表示する権限:
      • Yes (あり)
      • No (なし)
    5. [Add] を選択します。
      会話トピックは、[ツールと情報を追加] ページの [会話のトピック] リストに追加されます。