生成 AI と関わるとき、多くの人が会話メッセージを送信しますが、それはユーザーの目標達成を支援する方法を決定する際に、最終的に仮想エージェントにとって役に立ちません。これらの会話メッセージをキャッチする雑談フィルターを設定できます。ユーザーが挨拶などのメッセージを送信したり、会話に関する不満を表明したりしている場合は、ユーザーのニーズに合わせてリダイレクトできます。