自然言語クエリの詳細
NLQ はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。ユーザーインターフェイスにプレーン言語の要求を入力することで、 NLQ を使用してインスタンス内のデータをクエリします。
ServiceNow® NLQ 自然言語のユーザー入力を Glide レコードクエリに変換します。クエリは、JavaScript Object Notation (JSON) ファイルやビジュアル定義などの実行可能な構造化形式にレンダリングされます。出力は、形式に関係なく、ユーザーの要求に対する応答です。
注:
ユーザーがユーザーインターフェイス (UI) に要求を直接入力すると、要求のテキストは、NLQログなどのテーブルでは発言と呼ばれます。
NLQ はデフォルトで有効になっている Now Platform 機能であり、次のデータ操作をサポートしています。
- 駆動テーブルの提案
- フィルタリング
- グループ化と集計
- 分別
- データの可視化 (単一スコア、リスト、棒グラフ、円グラフ、時系列)
- ビジネスカレンダー
- 単一の番号
- 複数テーブル
NLQではドメインセパレーションはサポートされていません。また、オンプレミスインスタンスもサポートしていません。
言語サポート
NLQ はデフォルトでアメリカ英語をサポートしています。CMDB を除くすべてのアプリケーションと機能について、NLQ はスペイン語、フランス語、フランス語 (カナダ)、ドイツ語、および日本語のクエリもサポートしています。
NLQがそれらの言語でクエリを解析するには、まずインスタンスで言語をアクティブ化する必要があります。詳細については、「言語のアクティブ化」を参照してください。
他のアプリケーションや機能での NLQ の使用
他の ServiceNow® アプリケーションや機能は、 NLQ 機能を使用できます。詳細については、次のリソースを参照してください。
| アプリケーションまたは機能 | 情報 |
|---|---|
| アナリティクス Q&A | アナリティクス Q&A を含むレポートの作成 |
| 構成管理データベース (CMDB) | テーブルの関係やデータ構造を理解しなくても、 CMDB データをクエリします。CMDBでサポートされている言語は英語のみです。 |
| NLQ グローバル検索での AI 検索 の使用 | NLQ Genius ResultsAI 検索 (英語のみをサポート) |
| リスト V2 | 平易な言葉で要求を入力して、プラットフォームリストをフィルタリングします。 |