Now Assistスキルのコピーを作成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:2分
  • スキル設定を試し、ビジネスニーズに合わせてスキルを構成できるように、 Now Assist スキルのコピーを作成します。

    始める前に

    必要なロール:sn_generative_ai.nsa_admin

    このタスクについて

    Now Assistアプリケーションに付属するスキルには、最も一般的なユースケースに対応するように最適化されたデフォルト構成があります。スキル設定を変更する場合は、 Now Assist アドミン コンソールでスキルを編集するか、スキルのコピーを作成できます。コピーを作成すると、後で使用する場合や、元のスキルから別のコピーを作成する場合に備えて、元のスキル構成はそのまま残ります。デフォルトスキルと同じガイド付きセットアップを使用して、スキルのコピーをアクティブ化して構成できます。

    注:
    コピーを作成してアクティブ化すると、元のスキルとそのコピーの両方を同時にアクティブのままにすることができます。以前は、コピーしたスキルをアクティブ化すると、メインスキルが非アクティブ化されました。ただし、現在は両方を同時にアクティブにすることができます。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > Now Assist アドミン > 機能.

      既に Now Assist アドミン コンソールが表示されている場合は、[ Now Assist 機能 ] タブを選択します。

    2. ナビゲーションペインで、「テクノロジー」や「顧客」など、コピーするスキルのワークフローを選択します。
    3. 既定のスキルを含む機能カードで、 詳細の表示 を選択します。
    4. [ 利用可能なすべてのスキル ] または [アクティブなスキル ] セクションで、[その他のオプション] アイコンを選択します。 コピーを作成するスキルの横にある [ コピーを作成] を選択します。
    5. モーダルで、[コピーを作成] を選択します
    6. 作成したコピーに従って、ベース入力テーブルエントリを変更できます。
      構成の変更を確認する確認メッセージが表示されます。
    7. [保存] を選択して変更を確認し、ガイド付きセットアップに進みます。

    タスクの結果

    スキルのコピーが生成され、 ガイド付きセットアップに移動します。

    次のタスク

    ガイド付きセットアップの手順を続行して、スキルをアクティブ化します。詳細については、「 Now Assist スキルをアクティブ化する」を参照してください。

    ケースまたはインシデントの要約スキルのコピーを作成していて、オプションについて詳しく知りたい場合は、 レコードの要約の構成に関するドキュメントを参照してください。