E-Mail-Benachrichtigungen von Playbook

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Von Playbook werden verschiedene E-Mail-Benachrichtigungen ausgelöst. Dies kann das Ergebnis Ihrer Aktion oder einer Zuweisung für Sie sein oder um Sie über den Status Ihrer Einkäufe, einschließlich Einkaufsüberarbeitungen, auf dem Laufenden zu halten.

    Playbook sendet E-Mails in einer vordefinierten Vorlage und verwendet Flow Designer, um die verschiedenen E-Mail-Bedingungen auszulösen. Sie können die Deep-Links verwenden, die in den E-Mails bereitgestellt werden, um relevante Details anzuzeigen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn:
    • Ihre Anforderung zum Bearbeiten einer Bestellung oder Bestellanforderung wurde bestätigt.
    • Ihre Anforderung zum Bearbeiten einer Bestellung oder Bestellanforderung wurde abgelehnt.
    • Ihre Anforderung zum Stornieren einer Serviceanfrage, Bestellung, Bestellanforderung, Bestellposition oder Bestellanforderungsposition wurde bestätigt.
      Hinweis:
      Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Sie auf Header-Ebene abbrechen. Eine Stornierung auf Positionsebene löst jedoch entsprechende E-Mail-Benachrichtigungen aus.
    • Ihre Anforderung zum Stornieren einer Serviceanfrage, Bestellung, Bestellanforderung, Bestellposition oder Bestellanforderungsposition wurde abgelehnt.
    • Ihre Anforderung zur Rückgabe eines Produkts wurde bestätigt.
    • Ihre Anforderung zur Rückgabe eines Produkts wurde abgelehnt.
    Hinweis:
    Sie können die E-Mail-Auslöserbedingungen und Inhalte bei Bedarf im Flow Designer oder in E-Mail-Skripts anpassen. Sie können auch andere Details abrufen und verwenden, die standardmäßig nicht in der E-Mail angezeigt werden, z. B. Bestelltyp für Bestellanforderungen, Produkttyp oder Anforderungstyp für Beschaffungsanforderungen usw. Ausführliche Informationen zu E-Mail-Vorlagen und ihrer Verwendungsweise finden Sie unter Email templates. Sie können auch das E-Mail-Layout konfigurieren und beispielsweise die Hintergrund- oder Schriftfarbe ändern. Dazu muss das HTML-Feld im E-Mail-Layout-Datensatz geändert werden. Ausführliche Informationen zu E-Mail-Layouts und ihrer Verwendungsweise finden Sie unter Email layouts.